买了iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple TV 等苹果装置,就会有人私讯我们,到底要不要再额外购买AppleCare+ 呢?苹果的AppleCare+ 费用多少钱?又要怎么购买呢?这篇就帮大家整理AppleCare+ 相关资讯。
苹果的AppleCare+ 服务专案是什么?
AppleCare+ 服务专案是苹果提供延长技术服务和保固维修时间的支援服务,只要购买苹果的产品包含:iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、Apple TV、HomePod、AirPods 等产品,都可以在购买当下、或者购买后60 天内选择加购AppleCare+ 服务专案,产品的保固时间就会从原本标准的一年,延长2-3 年(依装置而有不同)。
AppleCare+ 的服务内容主要包括以下几个方面:
① 延长产品保固
只要购买苹果的硬体产品都会提供一年有限保固,而加购AppleCare+ 就会依产品不同延长至最多两年、或者三年的保固时间。
② 免费更换电池
苹果提供的保固范围,并不包含因正常使用而耗损的电池,不过如果你有购买AppleCare+ 服务专案,而产品的电池蓄电量低于原有容量的80%,就可以免费更换电池。
③ 意外损坏维修只要支付少少的自付额
苹果提供的一年有限保固只限苹果原厂制造的问题,所以遇到意外状况的时候,像是不小心摔到、被车子压过等问题,就要靠AppleCare+ 的保固,在保固期间你只需要自付少少的维修费用,就可以进行维修,而且是不限次数。
你为什么要购买AppleCare+ 服务专案?
为苹果装置购买AppleCare+ 服务专案,就像买健康保单一样,不怕一万只怕万一,虽然购买Apple 硬体产品,包含iPhone、Mac、AirPods 等…Apple 都会提供一年有限保固服务,但是这一年的有限保固只限于「非人为损坏」,如果iPhone 是碰到泡水、萤幕摔裂…等人为造成的损坏问题,就会根据Apple 官网上所列的台湾维修价目表收费,每个维修费用会让你吓到下巴掉下来。
我们以iPhone 15 的维修费用来看,当过保后如果要进行维修要支付多少费用、红字则是有AppleCare+ 时需要支付的少少费用:
Apple 装置
萤幕破裂
(台币)
背面玻璃损坏
(台币)
后置相机
(台币)
其他损坏
(台币)
意外损伤自付额
$900
$900
$3,200
$3,200
iPhone 15
$ 8,990
$ 5,190
$ 5,190
$ 17,790
iPhone 15 Plus
$ 10,790
$ 6,090
$ 5,190
$ 19,790
iPhone 15 Pro
$ 10,790
$ 5,190
$ 6,790
$ 21,090
iPhone 15 Pro Max
$ 12,290
$ 6,090
$ 7,999
$ 22,990
每年不限次数的意外损坏保固服务
产品本身购买后就有提供的一年保固内,如果有任何非人为造成的硬体问题,譬如Apple 产品出包或是电池膨胀这类的,都可以免费获得更换或维修。
若额外购买AppleCare+ 服务专案后,就能延长Apple 原厂对产品的保固服务时间。而且Apple 后来调整维修政策,只要在 2022 年9 月7 日以后购买的AppleCare+ 商品,从原本每12 个月只提供2 次意外损坏保固服务,改成不限次数的意外损坏保固服务,每次也只需收取自负额,也就是说如果你有买Apple Care+ 服务,只要遇到像iPhone 萤幕更换或机背玻璃损坏,只要收取 NT$900,其他任何部分损坏也仅收取NT$3,200,是不是便宜非常多。
* iPhone 12 及iPhone SE 前的iPhone 机型无法使用背面玻璃维修
AppleCare+ 费用2024 年版本
iPhone
Apple 产品
制作日期:2024/08/23
AppleCare+ 价格
保固期间
意外损伤自付额
iPhone 14/ 15
NT$ 4,890
2年
萤幕/背⾯玻璃损坏:NT$900后置相机/其他损害:NT$3,200iPhone 14 Plus/ 15 Plus
NT$ 5,790
iPhone 14 Pro/ 15 Pro
NT$ 6,390
iPhone 14 Pro Max/ 15 Pro Max
NT$ 6,390
iPhone SE
NT$ 2,590
iPad
Apple 产品
制作日期:2024/08/23
AppleCare+ 价格
保固期间
意外损害自付额
13 吋iPad Pro(M4 晶片)
NT$ 5,590
2年
萤幕/背⾯玻璃损坏:NT$900后置相机/其他损害:NT$3,20011 吋iPad Pro(M4 晶片)
NT$ 4,890
13 吋iPad Air(M2 晶片)
NT$ 3,290
11 吋iPad Air(M2 晶片)
NT$ 2,590
12.9 吋iPad Pro(M2 晶片)
NT$ 4,890
其他损坏:NT$1,600
11 吋iPad Pro(M2 晶片)
NT$ 4,290
10.9 吋iPad Air(M1 晶片)
NT$ 2,590
iPad mini 6
NT$ 2,190
iPad 10
NT$ 2,190
Apple Watch
Apple 产品
制作日期:2024/08/26
AppleCare+ 价格
保固期间
意外损害自付额
Apple Watch Ultra
NT$ 3,190
2 年
NT$ 2,500
Apple Watch Series 7/8/9
NT$ 2,590
Hermes版本:NT$ 2,500一般版本:NT$ 2,200Apple Watch SE
NT$ 1,690
NT$ 2,200
Mac
Apple 产品
制作日期:2024/08/26
AppleCare+ 价格
保固期间
意外损害自付额
MacBook Pro 16 吋
NT$12,990
3年
萤幕/机壳损坏:NT$3,200其他损坏:NT$9,600MacBook Pro 14 吋
NT$8,990
MacBook Pro 13 吋
NT$7,490
MacBook Air 15 吋(M2/M3晶片)
NT$7,290
MacBook Air 13 吋(M3晶片)
NT$6,290
MacBook Air 13 吋(M2/M1 晶片)
NT$5,490
Mac Pro
NT$15,490
Mac Studio
NT$5,290
Mac mini
NT$2,990
iMac
NT$5,290
Studio Display
NT$4,290
其他– AirPods/HomePod/Apple TV
Apple 产品
制作日期:2024/08/26
AppleCare+ 价格
保固期间
意外损害自付额
遗失项目
AirPods Pro
NT$1,200
2年
NT$900
耳机:NT$2,690/支充电盒:NT$2,990/个AirPods
NT$1,200
耳机:NT$2,290/支MagSafe/无线充电盒:NT$2,690/个有线充电盒AirPods 3/AirPods 2:NT$2,290/$1,890个AirPods Max
NT$1,990
-
HomePod
NT$1,400
NT$1,300
-
HomePod mini
NT$500
NT$500
-
Apple TV
NT$720
3年
NT$490
-
AppleCare+ 的「意外损害自付额」是什么?
在上面表格里,可以看到目前每一个苹果装置加购AppleCare+ 服务的价格、可以为装置延长最久的保固时间、以及装置遇到意外损坏需要维修的时候,你要支付的费用,意思就是只要在保固期间内,不管装置意外受损多少次数,你都可以用意外损害自付额来进行维修。
何时应该去加保AppleCare+?
Apple 官方加保需在中国台湾购买产品的60 天内(从购买日当天算起)不同国家的加保期限有所不同。什么情况就算有AppleCare+,Apple 也不会帮你维修?
正常磨损、不影响保固设备功能的外观损坏、遗失或被盗设备使用非Apple 原厂配件而导致的损坏非Apple 或Apple 授权人员拆机过的产品要求苹果协助预防性保养哪一个苹果装置最需要加保AppleCare+?
要不要帮装置架保AppleCare+,可以根据装置的使用频率、使用环境、设备本身的价值以及维修成本来做决定,以下我们简单做个分析:
① 使用及移动频率
像是iPhone、iPad、Apple Watch 和AirPods 耳机,购买AppleCare+ 通常是值得的,因为它们每天都会跟着你外出使用,只要随随便便一个不小心,可能会遇到iPhone 萤幕撞伤、AirPods 掉落路上被压到等情况,这时候有AppleCare+ 的优势,就是只要支付少少的意外损坏自付额,就可以享有苹果原厂的维修服务。
而像是Apple TV、HomePod 这种长时间几乎都会放在家里的产品,移动性较低,要不要为它们加保AppleCare+ 就可依个人需求了。
② 能否接受/负担产品的维修价格
既然AppleCare+ 是苹果装置的健康保单,要不要在意外未发生前,先帮未知的意外购买保单,也可以依自己能否接受、或负担意外发生时的维修价格,就像iPhone 15 Pro 的萤幕破裂就要付NT$ 10,790,大概是新机的三之一价格,或者先用NT$ 6,390购买iPhone 15 Pro 的AppleCare+,这时候只要支付NT$900 元就能修复破裂的萤幕。
③ 提高转售的价值
拥有AppleCare+ 的苹果装置在二手市场上的转售价值通常会比较高,因为潜在买家知道这台设备在入手后仍有保修保障,或者当你准备要出售之前,有任何损伤问题也可以先拿去苹果原厂送修再出售,让产品的卖相更好。
AppleCare+ Q&A
① 一个产品可以加保几次?
一次,只要在购买期限内都可以为苹果装置加购AppleCare+,除了Mac 、Apple TV 这两个产品,最多可享有三年的延长保固时间,其他像是iPhone、iPad、Apple Watch 等产品,最多只能延长两年时间。
② AppleCare+ 的服务专案可以转让吗?
可以,AppleCare+ 的保固期限是可以随着设备转让给新的拥有者,这也是为什么拥有AppleCare+ 的产品在二手市场较为吃香。
如何查询iPhone 的保固到期时间:iPhone「设定」App >「一般」>「AppleCare与保固」> 要查询的苹果装置> 点选装置后,就可以看到保固期限③ 海外购买的苹果装置,可以在中国台湾加保AppleCare+ 服务专案吗?
不可以!哪边买的装置,AppleCare+ 就在哪边保。
④ AppleCare+ 服务专案提供全球维修吗?
是的!只要当地有AppleCare+ 服务的话,就可以维修,不过收费方式则会以当地计价为主,如果当地没有AppleCare+ 服务,就要送到邻近国家、或者等回中国台湾再维修。
⑤ 可以中途取消AppleCare+ 服务吗?
可以,你可以在任何时候以任何理由向AIG Taiwan 申请取消保险契约,取消后,苹果装置就不再有AppleCare+ 服务。
只要在购买日期起30 天内取消AppleCare 专案,你会获得全额退款;超过30 天才取消AppleCare 专案,苹果会依百分比退款给你,并扣除已经提供的任何服务金额。
⑥ 中国台湾不能维修的产品
目前在海外购买的Apple Watch和iPad 行动版,这两个产品在中国台湾不能维修,其它的只要中国台湾有上市都可以修。
总结
AppleCare+ 服务到底值不值得购买呢?最主要的评估考量可以从你能不能负担它一次的维修成本,毕竟iPhone、iPad、MacBook 等产品的使用频率比较高,而且经常携带出门,只要不小心摔伤受损,可能就要花个一万元进行维修,如果使用期间还摔伤两到三次,那么维修金额都可以再买一支新机了。
所以,选择购入AppleCare+ 可以让你在最长的保固期间内,用较少的维修金额,提供不限次数的维修次数,维持苹果装置的最佳状态。