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云浮春香

来源：花匠小妙招时间：2024-12-25 13:01

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一、订鲜花需要提前几天预订？

平常时间送花的话，普通的花材提前一天或者当天订购都可以的，特殊花材请和在线客服进行核实，节日期间（情人节、母亲节、七夕节、圣诞节等）请提前至少四天以上预订，以免订单饱和停止接单！

二、鲜花可以送到哪些地方，送花要费用么？

人性化的送货上门服务，为保证送花质量，本店安排专人配送，非快递公司配送，全国大中城市的主城区及县城的鲜花免费送花上门，近郊（五公里内），远郊（十公里内），及乡镇（10公里以外）要收取10至120元的配送费，还请咨询客服哦，或者先拍下，客服在线联系您修改运费价格您再支付！

三、可以指定日期货时间送到么？

可以指定时间送到，请亲下订单直接选择配送日期，以及选择您所需要的对应时间段（节日除外），我们不承诺具体的精确时间，如几点几分，请亲谅解，如个别特别着急需要精确具体时间的客户，需要加收对应的定时费，我们将特别安排您的订单，按时给您送达！

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【先送货后付款】
若您订购时付款不方便或有疑虑，可选择此项服务，但有如下要求：
1.不能匿名和惊喜送花，我们需要先和您及收花人确认信息；
2.常规上班时间配送，并不包括乡村等偏远地址；
3.已安排的订单,非我方的临时原因造成的不能配送,仍需付款；
4.货到后请于24小时内付款，否则我们有权追偿货品。
任何节日（含情人节、圣诞节、七夕节、母亲节、春节）一律只支持先款后货。

【支付说明】
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账,paypal支付，当面付款。

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【送货服务】

:送花时间8:30-19:00；按照客户指定的时间段送达，但不保证准点；所有产品均送货上门;全国所有的大中城市,90%以上的郊区、县城及乡镇;市区内、县城内免费送花上门。

【售后服务】

在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。