【精品小团，婺源花海B线5日】婺源+三清山，高铁/硬卧可选，世界自然遗产＆地质公园，行摄中国最美油菜花海，烟雨婺源人家，徒步醉美古驿道

 【活动建议】 

1、不建议带太多行李（行李多也可以拖箱），但一定要背个双肩包出行，上三清山时所有行李放在民宿房间内，贵重物品随身携带。

2、山区入夜后温度会下降很多，请注意防风保暖。

 【装备建议】 

必备：1、身份证。2、双肩背包。3、登山徒步鞋或运动鞋。4、替换衣物。5、外套（早晚温度较低）。6、个人口服药品（领队会带外用药品）。7、雨具。8、保温杯（多喝热水）。

建议：1、零食。2、防晒霜。3、拍照神器（如单反、微单、自拍杆、化妆品等）。

 【常见问答】 

1.怎么报名活动？

答：点击【马上报名】>选报名人数>填写报名人资料>保存>支付，就可以了；

-可在常用联系人里面填写报名资料保存，下次报名时就不用重复填写了。

2.我一个人报名参加，会不会不好玩？

答：玩，最重要是你的心态。每次活动，都有超过一半的队员是自己一个人来参加的。朋友都是从陌生到认识，认识到熟悉的。只要你放开心态，自然就能融入集体中来。活动中，会有自我介绍环节。相信：一个人去玩，会带一帮朋友回来。

3. 活动名额有要求吗？

答：活动名额有要求。有成行名额和成行限额。如果人数不足4人，活动将取消或延期！如果人数达到30人，活动将无法继续报名。确定参加的队员就尽快报名吧～

4.怎样知道自己报名成功了？报名成功后怎么参加活动？

答：点【天涯户外微信公众号】>【会员中心】>【订单中心】查询，如果订单状态是“已支付”，则报名已成功（报名成功后也会有短信提示报名成功的，请留意）。报名成功后，根据帖子里或出发前一天的通知短信里的集中时间、地点准时出行即可！

5.怎么取消参加活动？

答：退出活动前，请详细阅读所报名帖子“费用说明”处的服务约定，天涯户外将按服务约定进行处理（这个很重要！）。

查看服务约定后，确定退出活动可按照以下步骤处理：

点击【天涯户外微信公众号】>【会员中心】>【订单中心】，找到本次活动的订单并点击申请退款，确认，即可。

6.什么时候退款？

答：关于订单取消后退款处理：财务核对无误后，会在解约订单后的2个工作日内为您尽快处理退款，并原路退回支付渠道账户。

-如遇周末以及国家法定节假日，退款会顺延至工作日安排

-如果在解约后2个工作日都没有收到退款，可以联系客服，提供：活动名称+真实姓名，我们会尽快为您核实情况。

-使用了驴币或代金券报名

非队员原因活动取消，驴币和代金券会原路退回您的天涯账户；队员原因退出活动，驴币和代金券是不退的噢；

若按服务约定产生扣款，则按扣款比例先扣实付现金后退还剩余款项到原支付渠道账户。

7.为什么支付不了？

答：

情况1：遇到【银行卡限额问题】，可分开一个人一个人报名即可正常支付。

-遇到银行卡限额一般是一次性支付的金额超出了银行卡的限制。

情况2：下单了没有跳转到付款页面:

遇到下单未跳转到付款页面，可以点击右上角的四个圆点点：【会员中心】>【订单中心】，进入订单中心后，选择待支付订单重新支付。

8.满人了我还想候补等其他队员飞机

答：在活动满人后，且未截止报名时，可联系线路客服提供：手机号+候补人数，客服进行登记候补。如果临时有队员退出，会尽快电话或微信联系您进行确认。

-因为队员退出是随机事件，若没人退出则不会另行通知。

9.有关于活动的疑问，怎么咨询

答：可拨打线路客服的电话，或添加线路客服的微信进行咨询。

补偿说明：因活动比较多，每个活动都生成微信群较难维护也会打扰到队员，故活动人数达到一定数量再组建微信群一起沟通。

10.下雨会不会取消

答：其实下雨天，它就是户外的一种特色。但出于安全考虑，在台风、暴雨、大中雨等恶劣情况下，活动会延期或取消。在小雨、阵雨等情况下，活动会照常。如果天涯户外因判断天气情况不适合出行活动，则会官方发取消通知，并在2个工作日内原路全额退还活动费用，请队员们放心。

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