在脚部护理这一领域,许多人可能会选择专业的修脚房,而不是医院,但这一次,却引发了一个让人深思的消费纠纷。近日,宁波的裘先生在一家名为“郑远元专业修脚房”的店里治疗甲沟炎,花费了1800元,然而数月后,他的症状不仅未见好转,还经历了数次店长更换,最终提出了全额退款的要求。
裘先生回忆,曾在这家店里成功治疗过灰指甲,因此对其治疗效果充满信心。去年12月,他又一次选择了该店进行甲沟炎的修复治疗,并与店方签订了相关协议,承诺在150天内完成疗程。然而,令人失望的是,短短几个月后,裘先生发现店里的服务内容逐渐简化,店长频繁更换,治疗甲沟炎的技术支持似乎变得愈发稀缺。
“我每半个月去一次,大约进行了四次治疗,但每次去都被告知店里没有专业的修复人员。”裘先生无奈地说,这使得他的病情不仅没有缓解,反而加重,竟然还出现了灰指甲的症状。
在进一步了解中,记者发现,“郑远元专业修脚房”是一家全国连锁企业,虽然声称以足部健康为核心,却并没有医疗执照。联系相关监管部门后了解到,这家店铺经营范畴中并不包括医疗服务,因此,他们的足部护理只能被视为一种日常的美容服务。
面对消费者的退款要求,店员表示没法支持,认为只提供了修护产品和技师的手工服务,并没有涉及医疗。市场监管部门也表示已介入调查此事,尝试在消费者和店家之间进行调解。
这一事件引发了公众对修脚房治疗甲沟炎行为的广泛讨论。在选择此类足部护理服务时,消费者应更加谨慎,确保所求的治疗是合法且专业的,避免未来法律和财务纠纷的发生。
随着这一事件的深入,消费者要提高警惕,理性选择治疗方案,同时也希望有关部门能加强对此类消费场所的监管,确保消费者权益得到保护。