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【幸福就医】又一暖心便民举措！协和医院开启医疗版“花呗”模式，面向急诊患者推出“先诊疗，后付费”

来源：花匠小妙招时间：2024-12-20 20:16

“缴费不着急，咱们先救命要紧！”2024年8月29日起，在以往“先抢救后付费”的基础上，协和医院率先实施急诊“先诊疗，后付费”服务模式，解决急诊救治费“绊脚石”难题，拓宽急救“绿色通道”，最大程度缩短患者救治等待时间，提升救治效率，为急危重症、重点人群加速救治起跑第一公里。数日来，该项服务措施先在脑卒中与急性胸痛患者中施行，获得了群众一致好评。

能救人，是医疗实力的根本体现；先救人,是改善医疗服务的根本原则。协和医院的CMI值（疑难病例救治指数）在全国1500余家三级综合医院中位居全国前列，连续五年全国领先，五度蝉联全省第一,在处理急危重症方面展现出卓越能力。此次协和医院全力推进急诊患者“先抢救、先诊疗、后付费”模式系响应了国家卫生健康委、省卫健委关于开展“改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）”的部署要求，聚焦群众就医“获得感、幸福感、安全感”，不断优化急救诊疗服务路径，提升医疗服务的便利性、舒适性、可靠性、智慧化程度。

协和医院党委书记陈良万谈到“对于胸痛、脑卒中这类的患者，时间就是生命，一刻都不能等，绝对不能因为治疗缴费的原因延误了救治。我们要做到的是让患者和家属踏入医院急诊大门的那一刻起，就安心且平安。”如何建立起有效的急救信用就医模式，打破多年来“先交钱后治病”的就诊方式，告别“不交钱推不进手术室”的就医时代，是协和医院在高质量发展道路上的又一探索。

信任就是额度，医患之间的真情“双向奔赴”是推行“先诊疗，后付费”幸福就医模式最有力的支撑保障。在福建医疗界信用诚信体系逐步完善的今天，如何快速地落地这个理想化的就医服务形态，协和医院独创了特色的分层分类“花呗版”看病模式。针对胸痛中心或卒中中心的患者，根据病情严重程度授予不同金额的专属额度，患者及家属可以无需担心费用问题，即刻获得必要的急诊检查、救治服务，就诊完毕后再行一次性补缴。

8月30日深夜，一位病情危重的胸痛患者来到我院急诊科，医护团队迅速采取了紧急救治措施。在确保患者得到必要的救治后，再进行费用结算，并快速完成住院登记。随后，患者被悉心护送至旗山心血管中心，接受了相应的手术治疗。患者向医护人员表示：“协和医院急诊的这个做法是真的为老百姓着想！不用着急着先交钱，而且一次就诊就缴费一次，这是实实在在的方便！”“我们选择来协和，本来就是因为医护技术好，真的能救命，现在服务也越来越贴心了，真的便民惠民”。

改善医疗服务“小切口”，撬动看病就医“大民生”。“先诊疗后付费”服务正逐渐成为医患之间的新纽带，它生动体现着协和医院对医学人性关怀的深刻理解。不论是已经开通一年有余的“幸福路-落客通道”、一站式住院择日中心、门诊多学科会诊，还是此次开启急诊“先诊疗后付费”服务，协和医院始终坚持以更新的理念、更好的模式、更纯的初心实干担当，切实践行着“人民的医靠”，努力为人民群众提供更加优质高效的健康服务。