电子商务含答案6篇(全文)

电子商务含答案（精选6篇）

电子商务含答案 第1篇

1、电子货币：以电子数据形式存储，并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

2、网络营销：以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。

3、物流：物品从供应地向接收地的实体流动中，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。

4、不完全电子商务指：交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流并非都是在网上完成，或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式来实现的商务。

5、物流技术：物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。

6、电子商务物流技术：与电子商务物流要素活动有关的所有专业技术的总称，包括各种操作方法和管理技能等。

7、电子现金：（E-Cash）以电子形式存在的现金货币，又称为数字现金。

8、电子支付（E-Payment）:电子交易的当事人（通常涉及三方，即消费者、商家和银行）通过网络以电子数据形式进行的货币支付和资金流动。

9、完全电子商务:交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或者服务的整个商务过程能可以在网络上实现的电子商务。

10、电子商务物流:基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。

11、防火墙:被配置在内部网和外部网之间的系统，通过控制内外网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。

12、防火墙分类：包过滤型防火墙；应用级网关；状态检测防火墙；带有虚拟专用网防火墙

13、网页广告种类：

（1）主页式（2）旗帜广告3）按钮(图标)广告（4)企业黄页式(5)网页嵌入式（6）移动广告(7)弹出式广告(8)全屏广告（9）游戏广告(10)邮件列表广告（11）巨型广告

14、B2C交易流程：

1、消费者浏览企业网站信息，确定自己所买商品，下单，向银行付款；

2、网站前端处理后将订货信息传到企业监控室；

3、银行接到付款信息；4银行向消费者确认；

5、银行向企业确认；6企业通知消费者将发货；

7、企业通知配货站发货；

8、配货站发货到消费者

15、电子支付与传统支付方式相比：

1)以电子形式来实现款项的支付，而传统支付是以现金、票据的转让及银行的汇总等物理实体来完成款项支付的。

2)电子支付基于Internet（开放）的工作环境平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作，如某一银行的各个不同地区分行之间。

3）电子支付可以真正实现7天24小时的服务保证。因此，电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施。传统支付没有这么的要求。

4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。传统的支付要求银行、分行、银行职员、自动取款机及相应的电子交易系统来管理现金和转账，成本非常高。

16、简述常用物流技术：

16、物流技术(1)条码技术(2)EDI（电子数据交换）(3)射频技术(4)GIS技术地理信息系统：(5)GPS技术

17、电子商务法及其特征：调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称

特征：国际性 技术性 安全性 开放性 协作性 程序性

19、电子商务按开展电子交易的范围分为：本地电子商务，远程电子商务，全球电子商务

20、B-B亚模式，收入方式：B-B-B（企-代理中间商-企）、B-B-C（企业-经销商-消费者）

1、会员费：企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站会员，每年交纳一定会员费才能享受网站提供的各种服务，如阿里巴巴（分为中国供应商-4万、6万；诚信通2300/年）、中国化工网(第一年12000，以后6000/年)

2、广告费；

3、竞价排名、4增值服务、5、线下服务、6、商务合作

电子商务含答案 第2篇

1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（C）

A.以对方为中心原则 B.以相互沟通为原则 C.以互相尊重为原则 D.以合乎标准为原则

2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（C）

A.内强素质 B.外塑形象 C.增进交往 D.使问题最小化 3.学习商务礼仪的目的是（ABD）

A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.为了应酬别人； D.维护企业形象。4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD）

A.符合身份，以少为佳；B.同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

5、基本商务礼仪包括（ACDE）

A.电话 乘车 B.赠送礼品 C.手机 电梯 D.用餐 E.握手 名片

6、穿职业正装的目的（A B C）

A.尊重对方 B.塑造形象 C.增加信心 D.引人注目 7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）

A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”；B 语言要正规标准；

C.商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）

A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；

C.平等法：“如何与你联系？” C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 9.名片使用中的五不要是指（ACEGI）

A.职位个数不要超过两个。B.不要联系方式太多。C.不要在别人名片上记录。D.不要颜色奇特。E.不要手写修改自己的名片。F.不要内容不符。G.不要把玩名片。H.不要斜体字。I.不要存放裤兜。J.不要用特殊材质制作名片。

10.接受名片时应该（B）

A.立即接过装入口袋。B.上身前倾 五指并拢 手心向上 双手接过。C.自然有礼 不卑不亢。D.及时接过。

11.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）

A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；

C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址及邮编、邮箱地址、办公电话。12.双方通电话，应由谁挂断电话（A C）

A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

13.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；

C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。14.销售人员使用手机的不正确说法是：（A C）

A.下班或休息时间可以关机； B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态； C.陌生人的来电可以不接； D.手机不适合传递重要商业信息。15.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）

A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。16.在会客时或拜访客户时，手机要做到（BCD）A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 17.对于汽车上座描述正确的有（ABCD）

A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。18.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）

A.先伸手者为地位低者； B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜； D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手： 19.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD）

A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装； B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用； C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）D.高级商务场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。20.商务着装基本规范（ABD）

A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守惯例 D.区分场合，因场合不同而着装不同。21.男性的“三个三”是指（BCD）

A.全身不能多过三种品牌； B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；

D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。22.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。（ABDEF）

A.服饰三要素：色彩、款式、面料； B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；

C.热情三到：眼到、心到、手到;D.微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。

F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）；

23.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D）

A.上班时间不能穿时装和便装； B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服； D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;24.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（BCD）A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往.25.自我介绍应注意的有（BDE）

A.先介绍再递名片； B.先递名片再做介绍； C.初次见面介绍不宜超过5分钟

D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己，再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 26.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（A）

A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部 B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切 C,随便称呼什么都可以

27.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（A）

A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理

B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题 C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏 28.在拜访别人办公室的时候,你应该:（A）

A,敲门示意,征得允许后再进入 B,推门而入,再作自我介绍 C,直接闯入,不拘小节

29.在办公室难免会发生借用他人设备,在借的时候你应该注意的是:（C）

A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的 B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的 C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还

30..如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（B）

A,首先将职位低的人介绍给职位高的人 B,首先将女性介绍给男性 C,首先将年轻者介绍给年长者

第二部分：列举题（每题5分，共25分）1.拜访结束时，应注意做到哪些事宜： 感谢接待、握手告辞、椅子复位 2.5分 处理水杯、回头致意、关门道别 2.5分

2.职场着装六忌是：

1）过分鲜艳 2）过于杂乱3）过于暴露4）过于透视5）过于短小6）过于紧身

过于鲜艳：着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂，过分鲜艳，如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。2 过于杂乱：着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象，容易使客户对企业的

规范化程度产生疑虑。

过于暴露：在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。

过于透视：在社交场合穿着透视装往往是允许的，但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重，有失敬于对方的嫌疑。

过于短小：在正式场合，商务人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙，非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特别需要强调的是，男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。

过于紧身：在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的，因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。

3.乘坐电梯的进出顺序和忌讳有哪些：

顺序：先进后出（无驾驶）；后进后出（有驾驶）

忌讳：尽量避免交谈并绝不吸烟。

4.社交场合的“五不问”六不谈分别是那些： 1)、商务社交五不问：

1、不问收入

2、不问年纪（快退休及白领丽人不得问）

3、不问婚姻家庭

4、不问健康问题

5、不问个人经历 2）、商务社交六不谈：（1）不非议国家和政府；

（2）不泄露国家机密、行业机密和所在单位的商业机密；（3）不涉及对方内部事务；

（4）不在他人面前谈论自己的领导和同事；（5）不涉及个人隐私；（6）不谈格调不高的话题。

5.公务交往最值得关注的五个方面是：

1穿着；2站姿；坐姿；走姿；3语言；4递名片；5握手。

第三部分，问答题（共25分）

1.商务社交中需要注意的仪容仪表包括哪些？（加粗部分5分，全面10分）

头发：洁净，整齐，无头屑，不染发，不奇异发型。

眼睛：干净，无睡意，不充血，不斜视。眼镜洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮净。嘴：牙齿整齐洁白，无异味，嘴角无泡沫，不嚼口香糖。脸：洁净，无明显粉刺。

手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不佩带戒指。

2.绘图标示商务接待时用餐礼仪的座次（10分）

3.商务交际中女士化妆三原则和着装五不准是？（2+3共5分）三原则：

1、自然

2、美化

3、避人 五不准：

1、不能穿黑皮裙；

2、不光腿；

3、袜子不能出现残破鞋袜不配套；

4、不露“三截腿”；

5、健美裤冒充袜子。

电子商务含答案 第3篇

含电子元件的安全电路是电梯的专用术语, 是电梯电气安全装置中的一种形式。一旦电梯出现某种故障或处于某种状态可能导致危险时, 某个电气安全装置就会动作, 防止电梯主机启动或立即使其停止运转, 切断驱动主机和制动器的电源, 保护生命和财产的安全。因此, 在电梯的控制中, 电气安全装置起着至关重要的作用。

因安全电路组成元件比较复杂, 成本较高, 一度在电梯控制中较少被采用。原GB7588-1995《电梯制造与安装安全规范》的附录A中规定只有部分电气安全装置可以使用安全电路, 而新国标GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》附录A已经修改为所有的电气安全装置都可以使用安全电路[1]。而且随着电梯控制技术的不断发展, 含有电子元件的电梯安全电路被广泛应用于电梯安全控制领域, 主要集中在提前开门控制、开门再平层控制、自动扶梯/自动人行道超速与非操纵逆转保护装置、减行程缓冲器电气控制等, 在潮湿、防爆等环境恶劣的场合, 使用安全电路作为电气安全装置有着不可比拟的优势。

GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》[2]明确规定所有含有电子元件的安全电路必须进行实验室实验、GB16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》[3]对于含电子元件的安全电路的试验有了严格的要求。但由于含电子元件安全电路的复杂性, 其试验方法、试验装置的研究都还不成熟, 国内在这方面的试验工作也还处于摸索阶段。

1 含电子元件的安全电路的试验要求分析[4]

GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》附录F6规定含电子元件的安全电路的试验包括扫频振动耐久性试验、冲击试验、温度试验, 并要求在整个试验期间和试验完成后, 安全电路不应有不安全的动作和状态显示。

1.1 扫频循环振动试验

扫频循环振动是指在规定的频率范围内往返扫描振动。

GB7588-2003规定含电子元件安全电路型式试验时, 样品在三个互相垂直的轴线上依次经受振动, 安装样品时轴向应选最可能暴露故障的方向。振动波形为正弦波, 振动振幅为0.35mm (位移幅值) 或5gn (加速度幅值) 。一般情况, 在振动试验中, 试验频率低于交越频率时, 采用定位移幅值振动试验;试验频率高于交越频率时, 采用定加速度幅值振动试验。交越频率是指振动特征量由一种关系变为另一种关系的频率点。

正弦波的数字方程式:

式 (1) 中:Xm——位移振幅;

ω——角频率, ω=2πf;

t——时间。

对式 (1) 求导, 可以得到振动速度V, 再进一步推导得出加速度a, 最后得出加速度与位移平滑交越点频率的计算公式为:

由此得出含电子元件安全电路型式试验交越频率f≈60Hz。GB7588-2003规定振动试验时扫频范围为10~55Hz, 低于交越频率, 因此, 可以采用定位移振幅 (0.35mm) 进行试验。

扫频试验中频率与时间成指数规律变化关系, 10~55Hz完成一次扫频需要用时大约5min。根据GB7588-2003规定, 本试验需要对样品在3个坐标轴方向各进行20次扫频循环, 则整个扫频振动试验需要用时大约5h。

1.2 冲击试验

冲击试验是模拟样品受到瞬时冲击后, 验证其安全性能是否改变的试验。冲击波型为半正弦波, 其数字表达式为:

其中, A——标称脉冲的加速度峰值;

D——标称脉冲的持续时间。

冲击试验时, D=11ms, A=30gn。实际冲击脉冲的速度变化量应在标称脉冲速度变化量的±15%之内, 因此本试验冲击脉冲标称的速度变化量为2.1m/s。冲击试验过程中, 应对样品3个坐标轴的6个方向进行冲击, 每个方向冲击3次。由于对称的原因或因存在冲击影响明显很小的方向时, 可以减少试验的方向数, 但不能监守冲击试验方向上的冲击次数。

1.3 碰撞试验

碰撞试验包括持续碰撞试验和单独碰撞试验。

持续碰撞试验是模拟样品在运输或使用期间可能遭受到的重复冲击。冲击波形仍为半正弦波, 表达式同式 (3) , D=16ms, A=10gn, 速度变化量为1.0m/s。试验过程中的实际冲击脉冲的速度变化量应在标称脉冲速度变化量的±20%之内。试验过程中, 在样品的3个互相垂直的坐标轴方向上施加1 000±10次碰撞, 冲击频率为2次/s, 视样品本身条件可以调整该频率。

1.4 温度试验

温度试验是用来考核和确定样品在不同温度环境条件下存储使用的适应性。试验样品一般分为散热样品和非散热样品, 按照改变样品环境温度过程的试验又分为温度突变试验和温度渐变试验, 因此针对不同种类的样品及不同的试验要求, 要选用合适的试验设备进行试验。

GB7588-2003规定, 含有电子元件的安全电路的温度试验是在环境温度为0℃、65℃时, 样品经受4h的耐久运行试验。如果样品本身能适应更大的温度范围, 则试验可以按照委托方提供的试验范围进行。计时从样品温度稳定时开始, 如果试验期间样品温度不能稳定, 则试验持续时间从试验箱达到规定温度时开始计算。如果样品实际安装时是和某种特定的安装架一起使用, 则试验时也使用这些安装架。

2 试验装置的研究设计

根据以上的研究和论证, 本项目研制了一套基于虚拟仪器技术基于PCI总线架构完成的含电子元件安全电路试验装置, 该装置由电动振动试验台、碰撞冲击试验台、温度试验箱和基于PCI总线的信号监控系统组成。

电动振动试验台:主要由台体、振动发生机、风机、开关式功率放大器、操作和控制装置组成。振动发生机利用通电线圈在交变磁场中产生运动的原理, 开关式功率放大器采用SPWM (正弦脉宽调制) 技术对输入信号进行调制, 风机的作用是及时将振动台台体中的热量排除出去。该系统完成对含有电子元件的安全电路的扫频振动耐久性试验。

碰撞冲击试验台:主要由台体、碰撞冲击控制测量系统及气源装置组成。该系统可设定加速度、脉宽、速度变化量、冲击次数等参数, 通过控制电磁阀让气缸工作, 整套动作采用气压原理来完成。台面产生的波形由压电式传感器经电荷放大器转换成电压信号后, 再经A/D数模转换器转换为数字量送给计算机进行显示和控制, 通过不同的标准和波形确定实验的成功与否, 最后可直接生成word报告。该系统用来完成对含有电子元件的安全电路的冲击试验和碰撞试验。

温度试验箱:根据试验箱主要参数的不同, 如尺寸、温度范围、升温速率、降温速率、冷却方式、总功率等, 分别研制了高低温交变湿热试验箱和步入式高低温湿热试验室, 以完成不同类别、型号、尺寸的含电子元件的安全电路的温度试验。

基于PCI总线的信号监控系统:GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》第14.1.2.3.3条规定, 含电子元件的安全电路是安全部件, 应按该附录F6的要求进行振动、冲击及温度试验, 试验时要求电路处于工作状态, 且在试验期间及试验后, 安全电路不应有不安全的动作和状态显示。该监控系统就是使含电子元件的安全电路在试验期间处于工作状态, 以及在试验期间判断含电子元件的安全电路有无不安全的动作和状态显示。系统主要对安全电路进行其规定的输入编码输入和编码输出测试, 同时监控测试过程中的输出波形并生成数据表格, 具有报警、存储数据和数据错误点及错误点回放系统等功能。硬件系统主要由主控电脑、数据采集模块、I/O模块、电源模块等组成, 软件设计则利用Lab VIEW平台实现, 由主控软件模块来组织、协调, 完成测试、自检、配置、工况监控、用户管理等功能。该系统的结构如图1所示。

因此, 含电子元件安全电路总的总试验方案是:在对试验样品进行振动试验、冲击试验、温度试验时, 用基于PCI总线的监控系统的PLC信号输入点与试验样品的信号输出点进行点对点连接, 从而将试验样品的输出信号即时传送到PLC, 再由PLC通过RS485通讯总线采用中断方式将此信号传送到上位工控机, 同时工控机实时记录由PLC向安全电路输入的测试信号。试验前根据试验样品输入输出信号的逻辑关系, 在工控机中预先设置好判定法则, 工控机对接收到的输入信号与输出信号进行实时判定, 当判定结果为假, 表示试验样品工作不正常, 此时工控机向试验台 (包括振动试验台、冲击试验台及温度试验箱) 发出停止试验信号, 试验停止, 并发出报警音信号。整个试验过程都在受控状态, 所有数据都会以一定方式存贮、分析和处理。

1.工控机2.工控机一号串行接口3.工控机二号串行接口4.可编程控制器 (PLC) 5.可编程控制器的输出点6.可编程控制器的输入点7.被试验安全电路板8.被试验安全电路板的输入点9.被试验安全电路板的输出点10.试验台或试验箱11.试验台或试验箱的控制器12.多路输出开关电源13.扬声器14.报警信号处理板

下面是利用上述试验装置, 根据《电梯型式试验规则 (报批稿) 》和《含有电子元件的电梯安全电路型式试验细则 (报批稿) 》的试验要求, 对一个用可编程控制器制成的自动扶梯/自动人行道超速与非操纵逆转保护装置进行型式试验时的部分数据、曲线和图表如表1、表2和图2所示。

4 结束语

本文从电梯含有电子元件安全电路的试验要求入手, 研究设计了一套基于PCI总线的试验装置, 该装置能完成GB7588-2003对含有电子元件安全电路所要求的振动试验、冲击试验和温度试验, 对整个试验过程进行监控和分析, 控制试验的进行, 并能对样品合格与否做出正确的判断。

摘要：对含电子元件安全电路的试验要求进行了分析, 研究设计了一套基于PCI总线的试验装置, 该装置能完成GB7588-2003对含电子元件安全电路所要求的所有试验, 对整个试验过程进行监控和分析, 控制试验的进行, 并对样品合格与否做出正确判断。

关键词：电梯,含有电子元件的安全电路,PCI总线,试验装置

参考文献

[1]彭仁东.论电梯安全电路的检验[J].中国特种设备安全, 2008, 25 (2) :35-39.

[2]GB7588-2003.电梯制造与安装安全规范[S].

[3]GB16899-2011.自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范[S].

电子商务含答案 第4篇

近几年来，企业招聘时都是将有相关工作经验的人作为招聘的首选，而一些院校毕业的学生到企业应聘确难以上手。因此，中国国际贸易学会将企业实际工作中运用的制单、制证系统完整地移植到培训考试中来，使培训出来的学生能够达到在企业ERP系统中的制单、制证的能力，解决了企业在招聘人才时的困扰。国际贸易学会这些年来为企业和院校搭建了就业和真实工作环境的平台，学生经过这样的培训考试后可以直接上岗，也就是我们常说的零距离就业，这无疑在经贸院系的教学改革中迈出了一大步。考试体系及证书也逐渐为外贸企业所认可，如全国外贸单证员电子化考试已经被安徽安粮控股股份有限公司人力资源部列为单证岗位员工工作考核和评级的依据。

本文以《2013年下半年全国外贸单证员岗位专业电子化考试题》为基础，对试题进行详细解析，以便广大学生通过本文的解析，找到教学中的不足和差距，目的就是适应企业对人才的要求，达到直接上岗的目的，解决广大院校就业难的问题，同时也是对近几年来国际贸易专业或国际商务专业就业下降的应对解决方案之一，从而也对探求外贸单证领域电子化考试规律和相关研究提供相应的启示和借鉴。

全国外贸单证员电子化考试试题分为基础理论和实务操作两部分。其中，基础理论共95题，包括单项选择题（60题）、多项选择题（15题）和判断题（20题）三类题型；实务操作包括出口制单、进口开证、审证题和审单题四类题型。基础理论题涉及贸易术语、进出口贸易合同、业务计算、国际货物运输与保险、常用支付方式风险防范及各种进出口单证制作等多方面的知识。实务操作题涉及进出口报关、报检、出口货物贸易索汇单证（单据）的制作及审核，信用证的审核及进口开证申请书的填制等。

在考试中，很多同学认为外贸单证员考试的基础理论题题量大、知识点多，实务操作题看似容易，可做起来陷阱很多。实际上，考试更多的是从外贸单证员实际工作需求出发，基础理论题知识覆盖面广、题量大，注重基础知识的积累；实务操作题灵活多变，目的在于培养具备专业职业技能的外贸单证人才，侧重于对考生的实务操作能力、理解能力和综合能力的考核。

从基础理论题的作答情况看，考生对于贸易术语、进出口贸易合同、国际货物运输与保险等方面的理论知识普遍掌握很好。有关信用证UCP600规定的理解和进出口实务方面的试题是考试的重点难点，同时也是考生最容易丢分的题目，失分的原因是多数考生对UCP600规定没有理解透彻，缺乏进出口贸易实务方面的经验，疏忽对政策法规的关注和知识的积累，理论和实务知识没有相互结合。

由于本文篇章有限，下面选取其中一套题中一些有代表性的典型试题、答案进行评析。

第一部份：基础理论题

（一）单项选择题

第1题：某商品每箱毛重40千克，体积0.05立方米。在运费表中的计费标准为W/M，每运费吨基本运费率为200美元，另收燃油附加费10%，则每箱运费为（ ）美元。

A. 10 B. 11

C. 220 D. 8.8

答案：B

本题考点：国际货运运输费用构成、计费标准，并根据运费公式计算运费。

评析：运费=基本运费率x运费吨+附加费用，计费标准为W/M（重量吨/体积吨）。要先比较重量和体积：重量40千克=0.04吨，体积0.05立方米，因体积>重量，故采用体积作为运费吨。每箱运费（含10%燃油附加费）=（200美元x0.05运费吨）x（1+10%）=11美元/箱。故答案选B。

第2题：普惠制原产地证明书FORM A原产地标准栏，如果出口商品完全是本国自产的，不含有进口成分的商品，出口到澳大利亚、新西兰，该栏可填写（ ）。

A. “P”或留空

B. “W”或留空

C. “Y”或留空

D. “V”或留空

答案：A

本题考点：普惠制原产地证明书的原产地标准栏填制方法。

评析：填写普惠制原产地证明书FORM A第8栏原产地标准，有如下规定：完全原产，不含任何非原产成分，出口到所有给惠国，填“P”。 含有非原产成分的产品，出口到：（a）欧盟、挪威、瑞士、日本、土耳其，填“W”，后加四位HS编码，如“W”42.02。（b）加拿大，符合原产地标准（含进口成分），填“F”。（c）俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦，符合原产地标准（含进口成分），填“Y”，后加非原产成分价值占产品离岸价的百分比，如“Y”48%。（d）澳大利亚、新西兰，此栏留空。故答案选A。

（二）多项选择题

第3题：在我国的海洋运输货物保险条款中，将保险险别划分为（ ）。

A. 基本险

B. 平安险

C. 一切险

D. 附加险

E.战争险

答案：AD

本题考点：我国海洋货物运输保险险别及承包责任范围。

评析：我国的海洋运输货物保险分为基本险和附加险，基本险包括平安险（F.P.A.）、水渍险（W.P.A.）和一切险（A.R.），战争险属于附加险。附加险不能单独投保，只能在平安险和水渍险的基础上加保。故答案选AD。

第4题：根据UCP600的规定，如果海运提单表面注明承运人名称，则（ ）。endprint

A. 签署人需要表明其身份

B. 签署人不需要表明其身份

C. 若为代理人签署，还必须表明被代理人身份

D. 若为代理人签署，不须表明被代理人身份

E.视情况而定

答案：AC

本题考点：《UCP600》对提单上承运人的填写规范。

评析：UCP600规定，海运提单表面注明承运人名称，承运人或代理的任何签字必须分别表明其承运人或代理的身份。故答案选AC。

（三）判断题

第5题：修改信用证时，可不必经开证行而直接由申请人修改后交给受益人。

答案：错

本题考点：信用证改证的发布路径问题和注意事项。

评析：修改信用证时，未经开证行、保兑行（如有的话）及受益人同意，信用证不得修改，也不得撤销。信用证及其任何修改可以经由通知行通知给受益人。故答案为错。

第6题：INCOTERMS 2010中的11个贸易术语，买方承担责任最大的是EXW，最小的是DDP。

答案：对

本题考点：《INCOTERMS 2010》中贸易术语的风险责任划分的规定。

评析：在EXW条件下，买方负责所有出口报关和进口清关的手续和费用；DDP条件下，卖方负责所有出口报关和进口清关的手续和费用。EXW术语从卖方的角度规定了最起码的应尽义务，DDP术语从卖方的角度规定了最大应尽的义务。

第二部分 实务操作题

实务操作题有出口制单、进口开证、审证题和审单题四类题型。从考试成绩的分布看，考生在出口制单，进口开证等题型的得分比例较高，在审证、审单题中往往失分比较多。对于如何做好实务操作题？应注意什么？下面我们简单分析下这四类题型。

（一） 出口制单

出口制单是根据企业提供的真实案例，对单证填制的正确性和规范性进行的考核。考生通过阅读实际业务情形的文字阐述和业务单据，填制一份出口单据。出口制单涉及出口报关单证、出口索汇单证、出口许可证、报关单、报检单、汇票等各类单据的制作。从考试成绩看，出口制单题的高分率达到80%，可见大多数考生能够掌握并运用出口单据填制的要点。

以制作出口结汇发票为例（可参见附件），发票的货描部分（Description of Goods）的填写是此类单据考核的重点和难点，考生在填制货描部分时应注意以下几点：（1）非信用证业务下填写商品的名称（或总称）、包装种类和件数。（2）信用证业务下发票中的货物描述必须与信用证规定的一致，但并不要求如同镜子反射那样一致。（3）如果贸易术语是信用证中货物描述的一部分，或与货物金额连在一起表示，则发票必须显示信用证指明的贸易术语，而且如果货物描述提供了贸易术语的来源，则发票必须表明相同的来源。如：信用证条款规定“CIF Boston Incoterms 2000”，那么“CIF Boston Incoterms”就不符合信用证的要求。④信用证未要求的货物（包括样品、广告材料等）即使注明免费，不得表明。

（二） 进口开证

进口开证是指依据案例背景来完成信用证开立的考试项目。进口开证的考查目的是为了使考生掌握进口开证的业务流程。通过合同或形式发票等资料，理解合同条款、付款方式、汇票要求、单据条款、商品描述及附加要求等信息，并填写一份开证申请书。2013年考试的进口开证是以中国银行的开证申请为模板，难度适中。在平时的训练中，考生可利用各种格式的开证申请书加以练习。

（三） 审证题

审证是指审核信用证。审核并修改信用证是出口商能否安全及时收回货款的关键，可以说审核信用证是外贸单证员的一项非常重要的工作。审证题是考试的难点，考查的重点在于找出信用证条款和背景资料内容的不符点和信用证中的不合理条款，并加以修改。

审证题难度高，此题型的错误率较高。主要原因是考生对审核信用证的流程和方法掌握的不全面。在考试中考生需着重对信用证中的装运期和装运港，目的港，转船和分批装运，结汇日期的审核；开证申请人和受益人名称地址、信用证交单期、金额、币种的审核；单据条款的审核；货物描述、贸易术语的审核及其他条款的审核。

（四） 审单题

审单是对单据进行审核的题型。审单题涉及的单据有箱单、发票、报关单、报检单、提单、保险单、出口许可证、Form A、Form E、一般原产地证明等。

审单题的难度在考试中属于中等偏上，其中依据信用证审单的题目失分较多。审核单据的方式主要是找出单据内容与背景资料内容的不符点，并加以修改。在考试中考生需仔细审题，认真阅读和理解背景资料，尤其是对信用证条款的理解。

从全国外贸单证员电子化考试中可以看出，信用证题型是重头戏，无论从难度上，区分度上，在考试中都占有重要的地位。因为信用证涉及的知识面广，涵盖进出口贸易的概念、知识、惯例、风险防范、各类单据单证制作等多方面内容。对于考生而言，抓住信用证知识，整个考试也就赢了一半。建议考生在平时的学习中，加强外贸英语的训练，积累国际贸易知识，关注相关政策法规。实务操作训练中多应用企业真实案例，从错误中总结经验才可以不断提升自身的专业技能。endprint

A. 签署人需要表明其身份

B. 签署人不需要表明其身份

C. 若为代理人签署，还必须表明被代理人身份

D. 若为代理人签署，不须表明被代理人身份

E.视情况而定

答案：AC

本题考点：《UCP600》对提单上承运人的填写规范。

评析：UCP600规定，海运提单表面注明承运人名称，承运人或代理的任何签字必须分别表明其承运人或代理的身份。故答案选AC。

（三）判断题

第5题：修改信用证时，可不必经开证行而直接由申请人修改后交给受益人。

答案：错

本题考点：信用证改证的发布路径问题和注意事项。

评析：修改信用证时，未经开证行、保兑行（如有的话）及受益人同意，信用证不得修改，也不得撤销。信用证及其任何修改可以经由通知行通知给受益人。故答案为错。

第6题：INCOTERMS 2010中的11个贸易术语，买方承担责任最大的是EXW，最小的是DDP。

答案：对

本题考点：《INCOTERMS 2010》中贸易术语的风险责任划分的规定。

评析：在EXW条件下，买方负责所有出口报关和进口清关的手续和费用；DDP条件下，卖方负责所有出口报关和进口清关的手续和费用。EXW术语从卖方的角度规定了最起码的应尽义务，DDP术语从卖方的角度规定了最大应尽的义务。

第二部分 实务操作题

实务操作题有出口制单、进口开证、审证题和审单题四类题型。从考试成绩的分布看，考生在出口制单，进口开证等题型的得分比例较高，在审证、审单题中往往失分比较多。对于如何做好实务操作题？应注意什么？下面我们简单分析下这四类题型。

（一） 出口制单

出口制单是根据企业提供的真实案例，对单证填制的正确性和规范性进行的考核。考生通过阅读实际业务情形的文字阐述和业务单据，填制一份出口单据。出口制单涉及出口报关单证、出口索汇单证、出口许可证、报关单、报检单、汇票等各类单据的制作。从考试成绩看，出口制单题的高分率达到80%，可见大多数考生能够掌握并运用出口单据填制的要点。

以制作出口结汇发票为例（可参见附件），发票的货描部分（Description of Goods）的填写是此类单据考核的重点和难点，考生在填制货描部分时应注意以下几点：（1）非信用证业务下填写商品的名称（或总称）、包装种类和件数。（2）信用证业务下发票中的货物描述必须与信用证规定的一致，但并不要求如同镜子反射那样一致。（3）如果贸易术语是信用证中货物描述的一部分，或与货物金额连在一起表示，则发票必须显示信用证指明的贸易术语，而且如果货物描述提供了贸易术语的来源，则发票必须表明相同的来源。如：信用证条款规定“CIF Boston Incoterms 2000”，那么“CIF Boston Incoterms”就不符合信用证的要求。④信用证未要求的货物（包括样品、广告材料等）即使注明免费，不得表明。

（二） 进口开证

进口开证是指依据案例背景来完成信用证开立的考试项目。进口开证的考查目的是为了使考生掌握进口开证的业务流程。通过合同或形式发票等资料，理解合同条款、付款方式、汇票要求、单据条款、商品描述及附加要求等信息，并填写一份开证申请书。2013年考试的进口开证是以中国银行的开证申请为模板，难度适中。在平时的训练中，考生可利用各种格式的开证申请书加以练习。

（三） 审证题

审证是指审核信用证。审核并修改信用证是出口商能否安全及时收回货款的关键，可以说审核信用证是外贸单证员的一项非常重要的工作。审证题是考试的难点，考查的重点在于找出信用证条款和背景资料内容的不符点和信用证中的不合理条款，并加以修改。

审证题难度高，此题型的错误率较高。主要原因是考生对审核信用证的流程和方法掌握的不全面。在考试中考生需着重对信用证中的装运期和装运港，目的港，转船和分批装运，结汇日期的审核；开证申请人和受益人名称地址、信用证交单期、金额、币种的审核；单据条款的审核；货物描述、贸易术语的审核及其他条款的审核。

（四） 审单题

审单是对单据进行审核的题型。审单题涉及的单据有箱单、发票、报关单、报检单、提单、保险单、出口许可证、Form A、Form E、一般原产地证明等。

审单题的难度在考试中属于中等偏上，其中依据信用证审单的题目失分较多。审核单据的方式主要是找出单据内容与背景资料内容的不符点，并加以修改。在考试中考生需仔细审题，认真阅读和理解背景资料，尤其是对信用证条款的理解。

从全国外贸单证员电子化考试中可以看出，信用证题型是重头戏，无论从难度上，区分度上，在考试中都占有重要的地位。因为信用证涉及的知识面广，涵盖进出口贸易的概念、知识、惯例、风险防范、各类单据单证制作等多方面内容。对于考生而言，抓住信用证知识，整个考试也就赢了一半。建议考生在平时的学习中，加强外贸英语的训练，积累国际贸易知识，关注相关政策法规。实务操作训练中多应用企业真实案例，从错误中总结经验才可以不断提升自身的专业技能。endprint

A. 签署人需要表明其身份

B. 签署人不需要表明其身份

C. 若为代理人签署，还必须表明被代理人身份

D. 若为代理人签署，不须表明被代理人身份

E.视情况而定

答案：AC

本题考点：《UCP600》对提单上承运人的填写规范。

评析：UCP600规定，海运提单表面注明承运人名称，承运人或代理的任何签字必须分别表明其承运人或代理的身份。故答案选AC。

（三）判断题

第5题：修改信用证时，可不必经开证行而直接由申请人修改后交给受益人。

答案：错

本题考点：信用证改证的发布路径问题和注意事项。

评析：修改信用证时，未经开证行、保兑行（如有的话）及受益人同意，信用证不得修改，也不得撤销。信用证及其任何修改可以经由通知行通知给受益人。故答案为错。

第6题：INCOTERMS 2010中的11个贸易术语，买方承担责任最大的是EXW，最小的是DDP。

答案：对

本题考点：《INCOTERMS 2010》中贸易术语的风险责任划分的规定。

评析：在EXW条件下，买方负责所有出口报关和进口清关的手续和费用；DDP条件下，卖方负责所有出口报关和进口清关的手续和费用。EXW术语从卖方的角度规定了最起码的应尽义务，DDP术语从卖方的角度规定了最大应尽的义务。

第二部分 实务操作题

实务操作题有出口制单、进口开证、审证题和审单题四类题型。从考试成绩的分布看，考生在出口制单，进口开证等题型的得分比例较高，在审证、审单题中往往失分比较多。对于如何做好实务操作题？应注意什么？下面我们简单分析下这四类题型。

（一） 出口制单

出口制单是根据企业提供的真实案例，对单证填制的正确性和规范性进行的考核。考生通过阅读实际业务情形的文字阐述和业务单据，填制一份出口单据。出口制单涉及出口报关单证、出口索汇单证、出口许可证、报关单、报检单、汇票等各类单据的制作。从考试成绩看，出口制单题的高分率达到80%，可见大多数考生能够掌握并运用出口单据填制的要点。

以制作出口结汇发票为例（可参见附件），发票的货描部分（Description of Goods）的填写是此类单据考核的重点和难点，考生在填制货描部分时应注意以下几点：（1）非信用证业务下填写商品的名称（或总称）、包装种类和件数。（2）信用证业务下发票中的货物描述必须与信用证规定的一致，但并不要求如同镜子反射那样一致。（3）如果贸易术语是信用证中货物描述的一部分，或与货物金额连在一起表示，则发票必须显示信用证指明的贸易术语，而且如果货物描述提供了贸易术语的来源，则发票必须表明相同的来源。如：信用证条款规定“CIF Boston Incoterms 2000”，那么“CIF Boston Incoterms”就不符合信用证的要求。④信用证未要求的货物（包括样品、广告材料等）即使注明免费，不得表明。

（二） 进口开证

进口开证是指依据案例背景来完成信用证开立的考试项目。进口开证的考查目的是为了使考生掌握进口开证的业务流程。通过合同或形式发票等资料，理解合同条款、付款方式、汇票要求、单据条款、商品描述及附加要求等信息，并填写一份开证申请书。2013年考试的进口开证是以中国银行的开证申请为模板，难度适中。在平时的训练中，考生可利用各种格式的开证申请书加以练习。

（三） 审证题

审证是指审核信用证。审核并修改信用证是出口商能否安全及时收回货款的关键，可以说审核信用证是外贸单证员的一项非常重要的工作。审证题是考试的难点，考查的重点在于找出信用证条款和背景资料内容的不符点和信用证中的不合理条款，并加以修改。

审证题难度高，此题型的错误率较高。主要原因是考生对审核信用证的流程和方法掌握的不全面。在考试中考生需着重对信用证中的装运期和装运港，目的港，转船和分批装运，结汇日期的审核；开证申请人和受益人名称地址、信用证交单期、金额、币种的审核；单据条款的审核；货物描述、贸易术语的审核及其他条款的审核。

（四） 审单题

审单是对单据进行审核的题型。审单题涉及的单据有箱单、发票、报关单、报检单、提单、保险单、出口许可证、Form A、Form E、一般原产地证明等。

审单题的难度在考试中属于中等偏上，其中依据信用证审单的题目失分较多。审核单据的方式主要是找出单据内容与背景资料内容的不符点，并加以修改。在考试中考生需仔细审题，认真阅读和理解背景资料，尤其是对信用证条款的理解。

电子商务含答案 第5篇

一、单选题（每题1分，共60题）

1、第三代计算机网络也叫（）。（C）A.多个计算机互联的计算机网络 B.面向终端的计算机网络 C.国际标准化的计算机网络

D.以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

2、覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是（）。（B）A.互联网 B.广域网

C.城域网 D.局域网

3、（）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。（C）

A.IP/TCP B.IPX/SPX C.TCP/IP D.SPX/IPX

4、（）是一种标识符，用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。（A）A.IP地址 B.网络域名 C.网络协议 D.网络服务

5、IP地址通常被缩写成十进制的形式，中间使用符号（）分开不同的字节。（B）A.分号 B.点号 C.逗号 D.句号

6、行使我国互联网络信息中心职责的管理和服务机构是（）。（B）

A.中国万网 B.CNNIC C.中国频道 D.APNIC

7、（）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑。（A）

A.商务模式

B.电子商务

C.盈利模式

D.营销模式

8、关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是（）。（C）

A.电子商务用户主要指企业用户

B.当前主流用户一般使用电话拨号接入Internet C.企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动

D.企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理

9、（）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。（B）

A.搜索引擎推广 B.搜索引擎优化 C.搜索引擎营销 D.搜索引擎登录

10、（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。（A）A.移动营销 B.无线营销 C.定向营销 D.精确营销

11、物流是指以满足客户需求为目的，对（）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。（B）

A.货物、服务

B.货物、服务、相关信息 C.原材料、制成品

D.原材料、制成品、制成库存

12、物流从（）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。（D）

A.性质 B.时间

C.空间

D.物流过程

13、（）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。（B）

A.销售企业物流 B.生产企业物流 C.农产品企业物流 D.服务企业物流

14、（）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。（A）

A.物流成本分析 B.物流成本核算 C.物流成本计划 D.物流成本压缩

15、从信息传递层次看，信息传递方式有（）。（B）

A.单向信息传递和双向信息传递 B.直接传递和间接传递 C.时间传递和空间传递 D.人工传递和非人工传递

16、网络客户服务最大的优势在于（）。（C）

A.价格非常低廉，效果更佳 B.能够轻松打败竞争对手

C.能够与客户建立起持久的一对一服务关系 D.信息传递的及时性

17、互联网带给客户服务的改变不包括（）。（B）A.催生出客户定制 B.使服务完成能存储 C.能够精准定位客户群 D.能够方便客户进行评价

18、以下不属于客户服务售后服务的是（）。（D）

A.客户跟踪服务 B.产品使用培训 C.产品使用说明 D.产品或服务设计

19、以下不属于电话服务禁语的是（）。（B）A.我不能 B.对不起 C.我不会做 D.但是

20、FAQ的内容主要来源于（）。（A）A.客户提问 B.自我总结 C.参考同行 D.随机获取

21、网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（）。（C）A.任何时间（any time）B.任何地点（anywhere）C.任何人（anyone）D.任何方式（anyhow）

22、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。（C）

A.拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势 B.手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化 C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

23、（）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。（B）

A.网络警察 B.认证机构 C.网络卖家

D.网络交易中心

24、互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（）。（A）

A.网上交易主体及市场准入问题 B.电子合同合法性问题 C.网上支付安全性问题 D.无形财产的保护问题

25、HTML是使用超文本（）语言编写的。

（B）A.链接 B.标识 C.编译 D.描述

26、（）是 ”的用户名是().A.buu

B.gltdaozhi

C.buu.edu.cn 71.网上采购合同的首部应包括的内容有().A 名称

B 编号

72.（）是 C.biz D.info

37、电子商务活动中需要注册的各种帐户一般包括().U A.计算机系统帐户及密码 B.各类工具软件帐号及密码 C.各类网站帐户及密码 D.电子邮件帐户及密码

38、视频文件的格式主要有().U A.MOV B.MID C.AVI D.MPG

39、以下属于接听电话的礼仪有().U A.良好的肢体语言(笑容)B.恰当的第一句话 C.恰当的语速与用词 D.恰当的接听时间

40、物流信息管理的主要内容包括信息政策制定、().U A.信息搜集 B.信息规划 C.信息传递 D.信息处理

41、物流从()来分,可以分为国际物流,区域物流,国内物流和地区物流.T A.性质 B.国家 C.范围 D.空间

42、网络广告的特点有()U A.灵活

B.受众数量很难统计 C.针对性强 D.感官性强

43、()是独立于供需双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式.T A.独立物流 B.第三方物流 C.附属物流 D.第四方物流

44、一般说来,电话铃声响()声之前拿起电话.T A.1 B.3 C.6 D.9

45、电子商务的基本组成要素有()U A.Internet,用户 B.认证中心 C.配送中心 D.银行,商家

46、()是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务.T A.清算 B.结算 C.支付 D.偿还

47、()通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统,具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发速度和减少开发成本.T A.网站开发 B.内容管理系统 C.内容开发系统 D.动态网站

48、FAQ页面的组织设计应考虑()U A.保证FAQ的效用 B.使FAQ简单,易寻 C.选择合理的FAQ格式 D.信息披露要适度

49、B2B电子商务的主要模式有()U A.企业自建B2B模式 B.多对多市场模式 C.一对一模式 D.多对一模式

50、邮件群发与邮件列表的区别在于（）T A、后者是强制的 B、前者是强制的 C、使用平台不同 D、列表资源不同

51、关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）T A、可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度 B、可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通

C、可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定人性化信息，与之沟通 D、可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息

52、物流服务管理的核心是（）T A、向物流需求及时有效地供应物品和服务 B、保证物流需求方的任何要求得到满足 C、力求所有物品以最快速到达 D、不计成本地实现快速高效

53、电子签名可以做到（）U A、保证文件内容不被篡改 B、确定签名个人的身份 C、肯定是签名人自己的签字 D、使签名人与文件内容发生关系

54、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明其具有（）T A、欺骗性B、感染性C、隐蔽性D、可触发性

55、关于密码使用安全，表述正确的有（）U A、使用电话号码做密码 B、使密码位数足够长 C、尽量定期更改密码 D、尽量重复使用密码

56、（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。T A、群发邮件营销 B、邮件代理营销 C、滥发邮件营销 D、许可E-mail营销

57、网络采购的网上竞价就是运用（）原理，邀请数家供应商在规定的时间内轮番报价，最终报价最低者获得订单T A、网络拍卖 B、网络销售 C、反向拍卖 D、网络招标

58、有关“超链接”，说法正确的有（）U A、超链接的目标可以是网页、图像和多媒体等文件 B、超链接可以实现不同网页之间的相互链妆 C、超链接可以实现同一网页中内容的链接 D、超链接可以链接至同一文件

59、关于客户服务，说法错误的是（）T A、简言之就是企业为客户提供各种各样的服务 B、是一种活动、绩效水平和管理理念 C、以客户为依托，以产品或服务为对象

D、使企业和客户的价值都得到提升的活动过程

60、超链接的载体是文字时，该载体被称（）T A、关键字 B、锚文本 C、超媒体 D、超文本

61、（）是网络中为数据交换而建立的规则.T A．网络规则 B．网络服务 C．网络协议 D．网络系统

62、IP地址通常由（）个二进制构成。T A．64 B．32 C．16 D．4

63、提高买家搜索词和卖家关键词之间匹配的技巧有（A．选择最通用的关键词。B．选择具体的关键词

C．选择买家经常使用的关键词 D．选择相关度高的关键词。

64、商品信息按照内容分类有（）U A． 商品供应信息 B． 商品状态信息 C． 商品技术信息 D． 商品消费信息

65、网络广告的发布渠道有（）U A、黄页形式 B、行业销售网 C、地铁公交 D、企业名录 66、（）是用人性化的名字来表示主机地址。T A．DNS B．域名 C．地址解析

。U）D．地址别名

67.（）是记录客服各项工作的过程，承载各项运营管理数据，以及相关部门传递业务数据和动态的重要载体。T A.计划 B.方案 C.报表 D.记录

68.在确定检索关键字时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。T A.主要关键词 B.次要关键词 C.关键词集合 D.扩展关键词

69.简单电子邮件发送协议是（）T A.POP B.SMTP C.POP3 D.MTP

70.许可E-mail营销的基础包括（）U A.技术基础 B.用户的E-mail地址资源 C.客户的接受程度 D.邮件营销的内容

71、一个完善的CMS应该具备的功能包括（）。U A． 使站点管理员可方便管理站点，配置站点参数，管理站点数据。B． 提供强大的稿件功能，方便编辑人员通过可视化工具轻松撰写稿件 C． 具有完善的审核、发布机制，使编辑所写稿件能及时得到主管审批 D． 具有方便的模版制作和管理功能，方便用户制作、修改和上传模版

72、以下不属于客服服务售前服务的是（）T A.订单处理 B.客户需求调查 C.产品或服务设计 D.服务流程规划

73、关于第三方支付平台，说法错误的是（）T A、可以支持国内各大银行发行的银行卡和国际信用卡组织发行的信用卡 B、手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化 C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决 D、作为中立的一方，具有公信度。

74.（）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其它主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。T A.IM类病毒 B.AV终结者 C.蠕虫病毒 D.木马病毒

75.网络采购合同一般包括（）、正文和尾部三部分。T A.首部 B.摘要 C.说明 D.引文

76.关于电子商务组成要素之一“用户”，说法正确的是（）T A.电子商务用户可分为个人用户和企业用户

B.当前驻留用户一般使用电话拔号介入Internet C.个人用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动 D.企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理

77.物流是指（）T A.物品从供应地向接收地的实体流动过程 B.运输储存装卸搬运包装的活动 C.运输存储配送信息处理的活动 D.物品从商家从用户的实体流动过程

78.标志我国正式接入Internet 的第一条Internet专线是（）T A.中国科学院高能物流研究所开通数据专线连接美国斯坦福大学 B.中国学术网与德国的Karlsruhe连通

C.中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发 D.清华大学和北京大学校园的建立和连通

79.（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列来逐一验证的破解方法。T A.暴力攻击 B.字典攻击 C.缓冲区溢出 D.Sendmail漏洞

80.关于计算机病毒说法正确的有（）U A.计算机病毒是一种程序 B.它能够传染给使用者 C.它一个文件或是软件 D.它是一个硬件设备

81.网络广告投放前要对创意进行()，尤其是大型投放。T A.测试 B.对比 C.评估 D.审核

82.表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被订单处理员视为有效订单的状态是（）T A.未处理 B.待确认 C.已确认 D.已收款

83.物流信息的服务与应用主要内容有（）U A.信息发布和传播服务 B.信息交换服务

C.信息技术服务 D.信息咨询服务

84.从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）T A.666666，12345678，ab654321，12345678ab B.12345678，ab654321，12345678ab，666666 C.ab654321，12345678，12345678ab，666666 D.12345678ab，ab654321，12345678，666666

85.搜索引擎营销的基本形式有（）U A.搜索引擎登录和排名 B.搜索引擎优化 C.关键词广告 D.免费广告

86.以下最为安全的密码保存方法是（）T A.直接存储用户密码明文 B.将密码明文密码加密存储 C.将明文做单向哈希后存储

D.混入随机因素进行单向哈希后存储

87.关于局域网基本特点，说法正确的是（）U A.连网范围较小 B.传输速率高 C.误码率小 D.延迟小

88.网络数据库营销的独特价值主要表现在（）U A.动态更新 B.客户主动加入 C.定向精准传播 D.改善顾客关系

89、查看网站被某搜索引擎收录的页面，可以在搜索框中输入（）T A、site:网站域名B、net: 网站域名C、title: 网站域名D、num: 网站域名

90、框架技术中的框架也被称为（）T A、帧 B、窗口C、栏目D、分融条

91、（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。T A、网上拍卖 B、网络销售 C、网络营销 D、网络传播

92、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）T

A、商务 B、电子商务 C、网络营销 D、商务信息化

93、选择供应商时应该确定符合公司战略的供应商特征，一般可分为（）。U A、交易型 B、战略型 C、维持型 D、大额型

94、在电子商务资金划拔过程中，银行承担责任的形式通常不包括（）T A、返回资金、支付利息 B、补足差额、偿还余额 C、偿还汇率波动导致损失 D、全额赔偿

95、能够肯定用户已付款的订单状态是（）U A、已取消 B、待确认 C、部分发货 D、交易完成

96、关键词广告是一种（）的广告 T A、按展现量付费 B、按效果付费 C、按点击率付费 D、按展现时长付费

97、（）是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。T A、电子邮件 B、社会化媒体 C、新闻门户 D、网络数据库

98、表格在网页制作中可以用来（）T A、设置网页背景 B、制作框架网页 C、链接到别的网站 D、布局文本和图形

99、网络营销的优势有（）U A．未来的竞争优势 B、决策的便利性、自主性 C、成本优势 D、良好的沟通

100、条形码符号由()组成,以不同宽度代表不同的基本数字和字符.T A.点和线 B.条和空 C.二维码 D.彩色码

电子商务员模拟试题

一、单选题

1、计算机网络是（）紧密结合的产物。（B）

A.计算机硬件与软件 B.计算机技术与通信技术 C.PC机与移动网络 D.互联网与商业

2、城域网地理分布范围（）（）。（D）

A.从几米到几十米 B.从几十米到几百米

C.从几百米到几千米 D.从几千米到几万米

3、（）是网络中为数据交换而建立的规则。（C）

A.网络规则 B.网络服务 C.网络协议 D.网络系统

4、标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是（）。（A）A.中国科学院高能物流研究所开通数据专线连通美国斯坦福大学 B.中国学术网与德国的Karlsruhe连通

C.中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发 D.清华大学和北京大学校园元的建立和连通

5、在网页布局中，使用框架可以对（）进行划分。（C）

A.网站栏目 B.一个网页 C.浏览器窗口 D.商务网站

6、（）是用人性化的名字来表示主机地址。（B）A.DNS B.域名 C.地址解析 D.地址别名

7、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）。（B）

A.商务

B.电子商务

C.网络营销

D.商务信息化

8、物流服务管理的首要目标是（）（C）

A.提高配送效率 B.保障产品安全 C.客户满意 D.节省成本

9、（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。（C）

A.网上拍卖 B.网络销售 C.网络营销 D.网络传播

10、将信息从远程计算机系统传递到本地计算机上是（）。

（A）

A.下载 B.上传 C.传递 D.传送

11、物流是指（）。（A）

A.物品从供应地向接收地的实体流动过程 B.运输、储存、装卸、搬运、包装的活动 C.运输、存储、配送、信息处理的活动 D.物品从商家向用户的实体流动过程

12、下列对关于框架描述错误是（）。（A）

A.框架与表格的功能相同 B.框架可以对窗口进行划分

C.框架网页一般有多个文件

D.框架可以更好地展示web网页

13、（）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。（B）A.独立物流 B.第三方物流 C.附属物流 D.第四方物流

14、下列对于社会化媒体的特征描述错误的是（）。（B）

A.参与 B.封闭 C.交流 D.社区化

15、条形码符号由（）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。（B）

A.点和线 B.条和空 C.二维码 D.彩色码

16、密码算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。（A）

A.欲加密的字符

B.加密后的字符 C.密码钥匙 D.加密算法

17、（）是企业客户服务的出发点。（D）A.提供高效服务 B.提供完美服务 C.客户关系管理 D.满足客户需求

18、以下密码，安全性较高的是（）。(D)

A.111111 B.123456 C.ab6248 D.a!@8866

19、一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。（B）A.1 B.3 C.6 D.9 20、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。（C）A.电子邮件 B.电话 C.即时通讯 D.手机软件

21、（）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。（C）A.清算 B.结算 C.支付 D.偿还

22、查询这个网站在搜索引擎中被收录的页面数量，可以在搜索引起的搜索框中输入（）。（B）

A.net: B.site: C.title: D.web:

23、在电子商务资金划拨过程中，银行承担责任的形式通常不包括（）。（D）

A.返回资金、支付利息 B.补足差额、偿还余额 C.偿还汇率波动导致的损失

D.全额赔偿

24、电子商务法首先要解决的问题是（）。

（A）

A.网上交易主体及市场准入问题 B.电子合同问题 C.网上支付问题 D.电子签名问题

25、使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（）。（A）

A.语法及元素 B.语法及思路 C.布局及元素 D.标签及含义

26、（）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。（B）A.网页 B.站点 C.框架 D.超链接

27、超链接的载体是文字时，该载体被称为（）。（B）A.关键字 B.锚文本 C.超媒体 D.超文本

28、商品库存进出计量的最小单位是（）。（A）

A.SKU B.ROI C.SUK D.KPI

29、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（）。（B）A.色系相近B.对比强烈 C.冲突明显 D.色差较小

30、框架技术中的框架也被称为（）。（A）

A.帧 B.窗口 C.栏目 D.分隔条

31、将用户提交的检索请求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供给用户的搜索引擎叫（）。（B）A.分类目录 B.元搜索引擎 C.垂直型搜索引擎 D.全文检索搜索引擎

32、在确定检索关键词时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。（C）

A.主要关键词 B.次要关键词 C.关键词集合 D.扩展关键词

33、广域网的特点不包括（）。（C）

A.采用的协议多样化 B.网络结构多样化 C.速率很高 D.延迟较大

34、（）就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订和增补。（A）

A.维基站点 B.博客 C.社交网络 D.微博

35、下列对C2C电子商务模式描述不正确的是（）。（D）

A.用户数量大 B.用户很分散 C.依赖第三方物流 D.网店平均寿命长

36、（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本。

（B）

A.网站开发 B.内容管理系统 C.内容发布系统 D.动态网站

37、下列不属于物流管理的内容有（）。（C）A.物流服务管理 B.物流成本管理

C.物流建模管理 D.物流信息管理

38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。(D)

A.666666，12345678，ab654321，12345678ab B.12345678，ab654321，12345678ab，666666 C.ab654321，12345678，12345678ab，666666 D.12345678ab，ab654321，12345678，666666

39、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。（B）

A.暴力攻击 B.字典攻击 C.缓冲区溢出 D.Sendmail漏洞

40、以下最为安全的密码保存方法是（）。（D）

A.直接存储用户密码明文 B.将密码明文密码加密存储 C.将明文做单向哈希后存储

D.混入随机因素进行单向哈希后存储

41、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明其具有（）。（D）

A.欺骗性 B.感染性 C.隐蔽性 D.可触发性

42、（）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。（C）

A.IM类病毒 B.AV终结者 C.蠕虫病毒 D.木马病毒

43、（）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在web服务器和浏览器之间传递。（A）

A.Cookie B.握手协议 C.IE D.网络日志

44、狭义的邮件列表是指（）。（C）

A.讨论组 B.新闻组

C.有管理者管理的讨论组 D.无管理者管理的讨论组

45、（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。（D）

A.群发邮件营销 B.邮件代理营销 C.滥发邮件营销 D.许可E-mail营销

46、关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）。（A）

A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度 B.可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通

C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与之沟通 D.可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息

47、下列属于第三方支付平台的有（）。（A）A.支付宝

B.招商银行网上银行

C.百度钱包 D.余额宝

48、物流服务管理的首要目标是（）（C）

A.提高配送效率 B.保障产品安全 C.客户满意 D.节省成本

49、关键词广告是一种（）的广告。（B）A.按展现量付费 B.按效果付费 C.按点击率付费 D.按展现时长付费

50、电子邮件系统中，发送电子邮件要遵循的基本协议和标准是（）。（C）

A.POP3 B.POP TOP C.SMTP D.SMTP TOP

二、多选题

1、下列关于IP地址类型说法错误的有（）。（BD）

A.123.44.102.6是一个A类地址 B.193.141.15.16是一个B类地址 C.199.44.102.13是一个C类地址 D.26.141.15.63是一个D类地址

2、下列有关电子商务的描述正确的有：（）。（ABD）

A.可用E-business或E-commerce表示

B.E-business比E-commerce内容广泛

C.E-commerce 不包括商品交易的内容

D.大多数更容易接受E-commerce的表述

3、关于客户服务的说法下列不正确的有（）。（ACD）

A.简言之就是企业为客户提供代购服务 B.是一种活动、绩效水平和管理理念 C.以客户为依托，以产品或服务为对象 D.使企业和客户的价值交换的活动过程

4、物流从过程来分，可以分为供应物流和（）?（ABCD）

A生产物流、B销售物流 C 回收物流

D 废弃物物流。

5、物流从性质来分，可以分为（）

（ABC）

A.社会物流 B.行业物流

C.企业物流

D.生产物流

6、网络营销的优势有()。（ABCD）A.未来的竞争优势

B.决策的便利性、自主性 C.成本优势 D.良好的沟通

7、商务网站中基本都会有常见问题解答的功能区域，设计时需要考虑（A.在主页有突出按钮指向该功能

B.问题解答内容中增加到相关网站页面的链接 C.提供方便使用的搜索功能

D.对复杂问题采取多页形式解答

8、以下属于客户服务售后服务的是（）。（AD）

A.产品配送 B.产品生产

。（ABC））C.需求调查 D.产品安装

9、以下属于电话服务规范用语的有（）。（ABC）A.您好

B.实在对不起 C.感谢您的来电 D.我想我做不了

10、下列属于社会化媒体平台的有（）。（BCD）

A.阿里巴巴 B.人人网 C.大众点评 D.新浪微博

11、下列属于客户服务售中服务的是（）。（ABC）

A.订单处理 B.产品的生产 C.产品的运送 D.客户跟踪服务

12、下列关于第三方支付平台描述错误的有（）。（ACD）A.每个第三方支付平台都可以支持所有银行发行的银行卡或信用卡 B.手续费标准统一，且结算周期可根据用户需求设定，服务更人性化 C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决 D.第三方支付平台使用用户规模不断增大就可以吸收用户存款

13、有关“超链接”，说法正确的有（）。

（ABCD）

A.超链接的目标可以是网页、图像和多媒体等文件 B.超链接可以实现不同网页之间的相互链接 C.超链接可以实现同一网页中内容的链接 D.超链接可以链接至同一文件

14、下列关于第三方支付平台描述正确的有（）。（ABD）

A.是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接 B.为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持 C.能保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

D.实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

15、关于网页设计的一般原则，正确的有（）。（ABC）A.慎用java程序 B.力求页面有效性 C.保证网页风格统一 D.禁用图像、动画

16、利用表格进行网页内容定位可以产生（）效果。

（CD）

A.动态 B.对称 C.非对称 D.复杂定位

17、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。（AD）A..htm B..php C..asp D.html

18、（）可以避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象的解决办法有。（ABD）

A.减少文字数量 B.缩小图像尺寸 C.调整边框粗细 D.将单元格合并

19、客服中心的报表按照报送周期可分为()

（ABC）

A 日报 B周报 C月报

D 专题报

20、下列描述中不能达到提高搜索信息的查全率的有（）。（ABC）

A.使用更加具体的关键词

B.使用布尔逻辑and连接关键词 C.使用引号标引关键词词 D.将多种搜索引擎结合使用

21、客服中心的报表按照报送对象可分为（）（AC）

A.内送报表 B.统计报表 C.外送报表 D.每周报表

22、网络广告的特点有（）。（ABCD）

A.成本低 B.交互性强 C.发布灵活 D.可准确统计

23、下列工作内容中，不属于建立邮件列表的有（）。（AB）

A.撰写优质内容的邮件 B.制定合理的发送计划 C.选择合适的平台

D.找到用户并让其加入列表

24、网络采购合同一般有哪几部分组成（）。（ACD）

A.尾部 B.摘要 C.正文 D.首部

25、计算机病毒具有（）特性。（ABCD）

A.隐蔽性 B.可触发性 C.可感性性 D.可破坏性

26、以下属于类别顶级域名的是（）。（AB）

A.com B.org C.info D.biz

27、客户信息建立的方法包括（）。（ABCD）

A.建立客户档案系统 B.客户分类 C.客户构成分析 D.客户信用分析

28、关键词广告的特点有（）。（BC）A.广告形式比较复杂 B.显示方式比较合理 C.采用CPC计价模式 D.不方便进行管理

29、关于Cookie，说法错误的有（）。

（AB）

A.大多数浏览器对保存Cookie的个数不限制

B.使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失 C.浏览器会将不同站点的Cookie分别保存 D.Cookie可以保存用户的密码信息

30、网络广告的特点有（）。（ABCD）

A.传播范围广

B.成本低 C.针对性强 D.感官性强

三、实验室

1.明宇想开一家网上商店，经营各种花卉种子。设置网店名称为“花的世界***”，经营的商品名称有：百合花***、郁金香***、天堂鸟***，设置商品的初始库存各为20件。为防止脱销，将每种商品库存预警设置如下：库存上限为50件，库存下限为10件。请在电子商务师实验室模拟完成上述操作（***代表准考证号后三位，所需其它信息自定义。）

2.请到电子商务师实验室中申请一个域名，该域名URL指向为http:// ，再为该域名购买一个搜索引擎，该搜索引擎名称为：开心***，网站地址为：http:// ，搜索关键词为：开心***，使用时间3年；发布一则“国内资讯”类的商业新闻，标题为“天天开心***！”网站链接到http:// 。请在电子商务师实验室中完成上述操作（提示：不同题目中涉及到的网络营销会员只需注册一次，***代表考生准考证号的后三位。）

四、网页制作

1.请制作一个网页，并按照要求将此文件保存名为index.html作为答案提交。

要求：

1、插入表格：在网页中插入一个6行5列的表格，并将各行和各列平均分布。

2、表格属性设置：表格的对齐方式为居中，表格的宽度和高度分别为400像素和300像素，单元格边距和间距均为0，边框粗细为1，边框颜色为黑色，背景图片为“back03.jpg”。

3、单元格的拆分与合并：将表格的第2、3、4行和第2、3、4列之间的所有单元格进行合并，然后将合并后得到的单元格拆分为左右两个单元格。将表格第5行的第2、3、4列的单元格进行合并。

4、单元格属性设置：所有单元格均设置为水平对齐方式为居中，垂直对齐方式为相对垂直居中。

5、插入图片：在拆分后的两个单元格内分别插入图片文件“syx.jpg”和“sxh.jpg”。

6、图片属性设置：指定图片大小，宽度和高度均为90像素。设定图片替代文本，图片 “syx.jpg”和“sxh.jpg”的替代文本分别为“晓晓”和“笨笨”。

7、输入文本并进行格式设置：在第5行的第2个单元格内输入“淡泊名利”，字体为隶书，字形为常规，字号为24磅，颜色为红色。在第1列的前5个单元格内依次输入“得一时淡然”，在第5列的前5个单元格内依次输入“失一时坦然”，字体为华文行楷，字形为常规，字号为24磅，颜色为红色。

8、网页标题设为“淡泊名利”。

2.制作一个嵌套式层次结构框架网页，并按照要求将此文件保存名为page1.html作为答案提交。

要求：在左框架中新建网页，设置框架宽度为290像素，“景区名称”为华文中宋，橄榄色，14磅，加粗，左对齐，其它文字为华文新魏，蓝色，18磅，加粗，居中对齐，并分别建立超级链接到素材包内的：tu-01.jpg、tu-02.jpg、tu-03.jpg；选择素材包内的图片文件001.jpg为网页背景，框架保存为page1_1.html；在右上框架中新建网页，设置框架列宽为1％，高度为47%，文字为24磅，加粗，幼圆，粉红色，居中对齐，框架保存为page1_2.html，设置背景为素材包内的011.jpg；在右下框架中插入图片b2.jpg，设置背景为素材包内的010.jpg；框架保存为page1_3.html；

五、综合题

电子商务含答案 第6篇

一、单选题（每题1分，共60题）

1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。D

A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型

2、显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（）。D

A、640*480 B、800*600 C、620*311 D、780*428

3、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C

A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形

4、（）是放置站点主题的地方。A

A、页头 B、页脚 C、导航栏 D、第一屏

5、（）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。B

A、背景插图 B、标志 C、网页主图 D、超级链接

6、

标签的（）属性定义表格内容的垂直对齐方式。B

A、width B、valign C、bgcolor D、align

7、HTML文件均以（）标记符开始。A

A、 B、

C、 D、

8、字体标记符为（）。C

A、 B、
C、 D、

9、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。D

A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB

10、判断信息的（），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。A

A、时效性 B、权威性 C、趣味性 D、实用性

11、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。B

A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 C、SNS D、WIKI

12、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。D

A、rec B、soc C、misc D、sci

13、SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。B

A、查询 B、操纵 C、定义 D、控制

14、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。A

A、记录 B、字段 C、数据项 D、实体

15、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。C

A、系统管理员 B、栏目编辑

C、具有签发权限的编辑 D、具有记者权限的编辑

16、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。C

A、新建 B、打印 C、信息 D、帮助

17、（）中，加密密钥公开，解密密钥不公开。B

A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制

18、（）是电子邮件加密软件。A

A、S/MIME B、ERP C、PIN D、SCM

19、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。D

A、密码凭证 B、软件凭证 C、个人凭证 D、企业凭证

20、（）用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。B

A、CA服务器 B、安全服务器 C、注册机构RA D、LDAP服务器

21、（）是考虑政策因素设置的，是可选的。D

A、支付网关CA B、持卡人CA C、商户CA D、地域政策CA

22、（）即网络媒体提供商。D

A、TCP B、FAQs C、ISP D、ICP

23、网上调查（）适合对关键问题的定性调查研究。C

A、电子邮件法 B、站点法 C、视讯会议法 D、随机IP法

24、判断产品是畅销、一般还是滞销应采用（）。C

A、相关分析 B、聚类分析 C、判别分析 D、回归分析

25、（）市场，消费者关注产品的象征意义。D

A、最低层次 B、社交需求层次 C、安全需求层次 D、尊重需求层次

26、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。A

A、相关群体 B、文化 C、亚文化 D、社会阶层

27、在网络消费的售后阶段，消费者进行（）。C

A、需求确认 B、信息收集 C、商品评价 D、购买决策

28、会员通讯属于（）。A

A、电子邮件推广法 B、病毒性营销法 C、网络广告推广法 D、信息发布推广法

29、（）+邮件送达率=100%。B

A、邮件转信率 B、邮件退信率 C、邮件开信率 D、引导点进率

30、（）即网络广告每千次展示费用。D

A、CPC B、CPA C、CPL D、CPM

31、（）即页面浏览量或者点击量。C

A、独立IP数 B、UV C、PV D、弹出率

32、（）反映了网站中客户第一次访问量最大的网页。B

A、热门页面 B、访问入口 C、浏览次数 D、阅读页数

33、（）是指在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。D

A、广告印象 B、独立用户数量 C、重复访问数量 D、重复访问者

34、（）客户对常更新、具有创新设计特征的网站最感兴趣。B

A、简单型 B、冲浪型 C、接入型 D、议价型

35、针对网络消费者的（），商品描述中应突出实惠耐用。B A、求名心理 B、求实心理 C、求新心理 D、隐秘性心理

36、（）包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。A

A、主要客户 B、重要客户 C、关键客户 D、普通客户

37、（）即各区域的价位构成分析。C

A、区域—产品分析 B、产品—区域分析 C、价格—区域分析 D、价格—产品分析

38、（）可以在供应双方建立真正完整的库存管理。A

A、协同供应 B、协同开发 C、协同规划 D、协同市场

39、（）即客户关系管理系统。B

A、SCM B、CRM C、ERP D、MRP 40、协同电子商务平台的（）功能可以实现供应商的绩效评估。D

A、产品目录管理 B、用户管理 C、分销管理 D、供应商管理

41、（）是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。D

A、报价 B、询价 C、招标 D、投标

42、电子采购合同从（）的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。C

A、订立方式 B、标的物属性 C、当事人性质 D、当事人关系

43、下列属于网络设备的是（）。A

A、网络适配器 B、NetWare C、IPX/SPX D、TCP/IP

44、下列属于C类地址的是（）。C

A、23.34.23.1 B、190.168.10.1 C、193.141.15.163 D、184.12.15.6

45、组织协会互联网站顶级域名是（）。A

A、org B、com C、gov D、int

46、（）属于虚拟商品电子商务模式。D

A、网络购书 B、电子刊物 C、付费浏览 D、邮箱服务

47、（）属于B2C电子商务模式。C

A、淘宝网

B、中国食品交易网 C、一号店

D、盖世汽车网

48、（）是付费搜索引擎营销的主要形式。B

A、PDF B、关键词广告 C、电子邮件营销 D、SEO

49、（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。D

A、移动营销 B、博客营销 C、邮件营销 D、数据库营销

50、（）指企业出售商品过程中所发生的物流活动。B

A、生产物流 B、销售物流 C、供应物流 D、废弃物物流

51、信息（）服务包括数据处理、软件提供等服务。A

A、技术 B、交换 C、咨询 D、发布

52、博客是一种十分简易的（）信息发布方式。A

A、个人 B、企业 C、金融机构 D、团体组织

53、（）不属于第三方物流的主要作用。D

A、减少库存

B、提高企业竞争力 C、降低成本

D、提高制造效率

54、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。B

A、售前 B、售中 C、售后 D、网络

55、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。B

A、EOS B、IM C、FAQ D、ERP

56、（）属于第三方支付平台。D

A、搜狐 B、京东 C、一号店 D、易支付

57、电子转账属于网络银行的（）。A

A、家庭银行服务 B、商务服务 C、信用卡服务 D、特色服务

58、数字证书由（）进行数字签名。C

A、发送者 B、接收者 C、CA D、CNNIC

59、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用（）对需要传输的文件进行加密。B

A、卖方保存的私有密钥 B、卖方的公开密钥 C、买方临时生成的密钥 D、买方的公开密钥

60、（）即非对称数字用户环路。B

A、Wi-Fi B、ADSL C、PSTN D、ISP

二、多选题（每题1分，共40分）

1、网页布局的原则有（）。AC

A、安静平稳 B、保持对称

C、采用不同形态、色彩进行对比 D、采用一种样式

2、列表标记符包括（）。BC

A、 B、

3、编写CGI程序可以使用（）语言。ABCD

A、Perl B、shell C、C++ D、Java

4、JSP的特点有（）。ACD

A、内容的生成与显示进行分离

B、通常使用Windows和IIS应用程序构建 C、强调可重用的组件

D、采用标识简化页面开发

5、input标签type属性值可选（）。ABC

A、text B、button C、file D、yes

6、form标签具有（）属性。CD

A、type B、value C、method D、action

7、检索信息设置关键词时应注意（）。ABCD

A、应寻找文中多次出现的词

B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落

C、可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词

D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合

8、新闻组的特点包括（）。ACD

A、海量信息 B、间接交互 C、全球互联 D、主题鲜明

9、信息存储的要求有（）。ABCD

A、存储资料安全可靠 B、节约存储空间 C、存取方便、迅速 D、逻辑合理

10、新闻组中发布信息的主要方式包括（）。ABC

A、选中某个组直接发布信息公告

B、在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加 C、寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入 D、在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传

11、对邮件服务器的攻击主要包括（）。ABC

A、中继攻击 B、网络入侵 C、服务破坏 D、数据恢复

12、防止来自内部网络的攻击，可以（）。AD

A、强制实施SMTP认证

B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继 C、按照收信人数限制中继

D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求

13、数字签名能够确认（）。ABCD

A、保证信息是由签名者自己签名发送 B、签名者不能否认

C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 D、签发的文件是真实文件

14、数字证书的用途包括（）。ACD

A、网上谈判 B、自动办公 C、邮件加密 D、网上交易

15、市场需求研究包括（）。AD

A、产品占有率分析 B、消费者购买动机分析 C、用户对特定商标的偏爱 D、潜在市场需求量分析

16、网络市场调研报告的基本规范有（）。ABCD

A、符合语法结构 B、正确运用图表

C、在有逻辑的框架中陈述调研结果 D、图表应该有标题

17、网络消费者需求特征有（）。ABCD

A、消费者选择商品更加理性 B、网络消费具有层次性 C、消费需求具有超前性 D、消费需求具有可诱导性

18、搜索引擎营销手段包括（）。BCD

A、电子邮件推广 B、搜索引擎优化 C、关键词广告 D、竞价排名

19、选择网络广告投放媒体时应评估（）。ABCD

A、网站质量与技术力量 B、访问量 C、定向功能 D、可靠性

20、广告联盟要素包括（）。ABC

A、广告主 B、网站主

C、广告联盟平台 D、CA认证中心

21、网站流量统计分析包括（）。ABCD

A、流量分析 B、用户分析 C、来源分析 D、关键词分析

22、客户投诉的内容包括（）。ABCD

A、商品质量投诉 B、购销合同投诉 C、服务投诉 D、流通投诉

23、处理客户投诉解释澄清阶段要求（）。BD

A、明确告诉客户等待时间

B、不与客户争辩或一味寻找借口 C、对事件全过程进行仔细询问 D、彻底了解客户投诉的问题

24、（）平台属于广告联盟。AC

A、阿里妈妈 B、京东商城 C、百度联盟 D、苏宁易购

25、网上订单常见的问题包括（）。ABCD

A、客户不知道订单是否提交成功 B、有效的订单但尚未付款 C、网上支付出现错误 D、网上支付方式不全面

26、下列属于数据分析工具的软件有（）。BCD

A、Word B、Excel C、Spss D、Eviews

27、供应商选择标准包括（）。ABCD A、产品品种是否符合企业需要 B、企业实力、规模 C、产品竞争性

D、供应商地理位置

28、月度销售数据分析包括（）。BCD

A、销售明细分析

B、分析区域整体当月销量 C、引导各区域关注商品结构

D、引导各区域主推产品销售情况

29、电子采购合同与传统合同的区别有（）。ABCD

A、合同双方互不相见

B、简单交易无具体合同形式 C、数字签名方式

D、收件人主营地为合同成立地点 30、绩效管理的具体方法有（）。AC

A、目标管理法 B、系统分析法 C、关键绩效指标法 D、层次分析法

31、目前常用的互联网接入方式包括（）。BCD

A、Linux B、PSTN C、ADSL D、Wi-Fi

32、B2C电子商务的模式包括（）。ABD

A、无形商品模式 B、有形商品模式 C、网络拍卖模式 D、团购模式

33、进行关键词设置应（）。ABCD

A、选择相关度高的关键词 B、选择具体的关键词

C、选择买家经常使用的关键词 D、根据产品特征设置关键词

34、物流基本服务包括（）。ABC

A、物品空间效用服务 B、物品时间效用服务 C、流通加工效用服务 D、物流增值服务

35、下列属于虚拟商品的有（）。ABCD

A、网络游戏点卡 B、虚拟币

C、网络玩家角色 D、网络游戏账号

36、即时通讯工具的基本功能包括（）。BCD

A、身份验证 B、语音聊天 C、传送文件 D、视频聊天

37、网络银行的竞争优势有（）。ABD

A、成本竞争优势 B、差异性竞争优势 C、安全服务优势 D、无边界竞争优势

38、关于恶意注册和使用域名行为，描述正确的有（）。ABCD A、域名持有人注册域名的目的是出售

B、域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标 C、域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务

D、域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利

39、网络动画的特点有（）。ACD

A、视觉冲击力很强

B、可以用文本编辑器编辑 C、信息量大 D、生动形象

40、网络商务信息存储要求包括（）。ABCD

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