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花店开发文档学习记录

来源：花匠小妙招时间：2024-11-15 19:02

1 项目简介

2 项目运行环境

3 系统分析

3.1 需求分析

3.2 非需求分析

4 系统设计

4.1 架构设计

4.2 系统功能模块设计

5 目标用户群体和特征

6 用户角色描述

7 功能概要

8 系统实现

8.1 用户前台功能实现

8.2 管理员后台功能实现

9 总结与展望

1 项目简介

花店管理系统是一类专门为花卉行业设计的专业花卉管理软件,广泛适用于花店零售，花店等场合，一般具有会员管理，套餐管理，员工管理等功能，以及方便的excel 导入和导出，简洁实用的库存管理，带有客户回访功能，能计算员工每月提成金额，详细完备的统计报表。

此文档主要描述本项目PC端及微信端的功能点、以及部分交互细节。本文档的主要读者为前端工程师以及后端工程师.

该系统实现花店管理工作内容可视化、顾客管理专业化、顾客统计数字化、顾客预约流程化，从而提高员工的工作效率，加强与顾客之间的互动，增强管理者对花店管理运营情况的了解。

2 项目运行环境

visual studio code microsoft visual studio microsoft sql server

3 系统分析

3.1 需求分析

（1）管理员后台模块

管理员后台模块是花店管理系统的核心部分，它主要负责花店日常运营中的各项管理工作。以下是管理员后台模块的主要需求分析：

登录与权限管理：管理员需要能够安全地登录系统，系统应提供用户名和密码验证功能。根据管理员的不同角色和职责，系统应分配不同的权限，确保数据的安全性和操作的合规性。商品管理：管理员应能添加、编辑、删除和查询商品信息，包括鲜花的名称、颜色、价格、库存量等。支持商品分类管理，方便管理员对商品进行归类和查找。订单管理：管理员应能查看和处理所有用户订单，包括订单的接收、处理、发货和跟踪。提供订单状态查询功能，方便管理员了解订单的最新进展。库存管理：实时监控商品库存数量，当库存低于设定阈值时，自动提醒管理员进行补货。支持库存盘点功能，确保库存数据的准确性。用户管理：管理员应能查看和管理用户信息，包括用户的注册信息、购买记录等。支持用户权限管理，如设置会员等级、积分兑换规则等。财务管理：管理员应能查看和分析财务数据，包括销售额、利润、成本等关键指标。支持财务报表的生成和导出功能，方便管理员进行财务分析和决策。系统设置：管理员应能设置系统的基本参数，如店铺信息、支付方式、配送方式等。支持系统日志的查看和管理，确保系统的安全性和稳定性。 （2）用户前台展示模块

用户前台展示模块是花店管理系统与用户交互的界面，它主要负责展示商品信息、接收用户订单和提供用户服务。以下是用户前台展示模块的主要需求分析：

首页展示：首页应展示花店的主营商品、促销活动、新品推荐等信息。提供搜索功能，方便用户快速找到所需商品。商品浏览：用户应能浏览商品的详细信息，包括图片、价格、描述等。支持按分类、价格、销量等条件筛选商品。购物车管理：用户应能将心仪的商品加入购物车，并随时查看购物车中的商品信息。支持购物车中商品的修改和删除操作。订单提交：用户应能选择配送地址、支付方式等订单信息，并提交订单。系统应提供订单确认和支付页面，确保订单信息的准确性和安全性。商品预约：提前预约，花店就能为您准备好花材和服务，可以快速、方便地购买鲜花，节省时间和精力。用户中心：用户应能查看自己的订单历史、个人信息、积分余额等。支持用户修改密码、绑定手机号等个人信息管理功能。客服支持：提供在线客服功能，方便用户咨询商品信息、订单状态等问题。支持用户留言和反馈功能，收集用户意见和建议。

3.2 非需求分析

除了上述的功能需求之外，花店管理系统还需要考虑一些非功能性需求，以确保系统的可用性、可靠性、安全性和可维护性。以下是一些主要的非功能性需求分析：

性能需求：系统应具备良好的响应速度，确保用户操作的流畅性。在高并发情况下，系统应能保持稳定运行，不出现崩溃或数据丢失等问题。安全性需求：系统应采用加密技术保护用户数据的安全性和隐私性。定期进行安全漏洞扫描和修复工作，确保系统的安全性。易用性需求：系统界面应简洁明了，易于用户操作和理解。提供详细的操作指南和帮助文档，方便用户快速上手。可扩展性需求：系统应具备良好的可扩展性，以便在未来增加新功能或调整业务流程时能够快速适应。采用模块化设计思想，降低系统各模块之间的耦合度。可维护性需求：系统应具备良好的代码结构和文档注释，方便开发人员进行维护和升级。提供完善的日志记录功能，方便问题排查和故障定位。

4 系统设计

4.1 架构设计

花店管理系统采用B/S（浏览器/服务器）架构，前端使用现代Web技术（如HTML5、CSS3、JavaScript及前端框架）构建用户友好的交互界面；后端则基于稳定的服务器平台（如Linux/Windows），结合高效的数据库管理系统SQL server和.NET Core框架开发业务逻辑层，确保系统的高性能与可扩展性。同时，系统支持云部署与本地部署两种方式，以满足不同美容机构的实际需求。

4.2 系统功能模块设计

根据需求分析，本系统被分为用户前台模块和管理员后台模块两大分类。。。。。

4.3 目标用户群体和特征

礼品购买者：对花束的品质和摆放有较高的要求，重视花材的新鲜度和搭配效果。

花卉爱好者：对花卉品种、花材特性以及使用场景等方面有很高的了解和品味。

商业客户：这类客户注重花朵的新鲜程度、品种和质量，以及花艺设计的专业性和创新性。

4.4 用户角色描述

普通用户

普通用户是花店管理系统的最终使用者，他们通过系统浏览商品、下单购买、查看订单状态等。普通用户不需要具备管理员或员工的权限，只需能够完成购物流程即可。

员工

员工是花店日常运营的直接参与者，他们负责接待顾客、销售商品、处理订单等具体工作。员工用户通常不具备管理员的所有权限，但可以根据工作需要访问特定的系统功能和数据。

管理员

管理员是花店管理系统的核心用户，负责整个系统的运营和维护。他们拥有最高的权限，可以访问和管理系统的所有功能和数据。管理员主要负责以下工作：

5 功能概要

用户管理

包括用户注册、登录、信息修改、密码重置、用户角色管理等。

商品管理

添加、编辑、删除商品信息，包括名称、价格、库存、描述、图片等。支持商品分类、搜索和排序。

订单管理

用户下单、订单状态跟踪（如待支付、已支付、已发货、已完成等）、订单查询、订单导出、退款和换货处理等。

库存管理

实时监控商品库存，支持库存预警、库存盘点、库存调拨等功能。

财务管理

生成销售报表、利润报表、成本报表等，支持财务数据查询和分析。

会员管理

管理会员信息，包括会员等级、积分管理、会员专属优惠等。

报表统计

提供各类统计报表，如销售统计、库存统计、用户行为分析等，帮助管理者做出决策。

系统设置

配置系统基本参数，如店铺信息、支付方式、配送规则、安全设置等。

权限管理

管理不同用户角色的权限，确保系统安全性和数据保密性。

客户评价管理

允许用户对购买的商品进行评价，并支持对评价的查看和管理。

数据分析与预测

利用历史数据进行销售趋势分析，预测未来销售情况，为库存管理和促销策略提供依据。

6 数据库设计

1. 用户表（Users） UserID (INT, PRIMARY KEY)：用户唯一标识Username (VARCHAR)：用户名Password (VARCHAR)：加密后的密码Email (VARCHAR)：电子邮箱PhoneNumber (VARCHAR)：电话号码Role (VARCHAR)：用户角色（如管理员、普通用户、会员）积分 (INT)：用户积分 2. 角色表（Role） RoleId(INT, PRIMARY KEY)：Rolename (VARCHAR)：角色名称Description(VARCHAR)：描述 3. 商品表（Products） ProductID (INT, PRIMARY KEY)：商品唯一标识Name (VARCHAR)：商品名称Description (TEXT)：商品描述Price (DECIMAL)：商品价格Stock (INT)：库存数量CategoryID (INT, FOREIGN KEY)：关联商品分类表 4. 商品分类表（Categories） CategoryID (INT, PRIMARY KEY)：分类唯一标识Name (VARCHAR)：分类名称 5. 订单表（Orders） OrderID (INT, PRIMARY KEY)：订单唯一标识UserID (INT, FOREIGN KEY)：关联用户表OrderDate (DATETIME)：订单日期Status (VARCHAR)：订单状态（如已下单、已支付、已发货、已完成）TotalAmount (DECIMAL)：订单总金额 ProductID (INT, FOREIGN KEY)：关联商品表 Quantity (INT)：购买数量 UnitPrice (DECIMAL)：单价 6. 预约表（Appointments） AppointmentID (INT, PRIMARY KEY)：预约唯一标识UserID (INT, FOREIGN KEY)：关联用户表ProductID (INT, FOREIGN KEY)：关联商品表（可选，如果预约的是特定商品）AppointmentDate (DATETIME)：预约日期Status (VARCHAR)：预约状态（如已预约、已取消、已完成）

7 系统实现

7.1 用户前台功能实现

· 用户注册与登录

用户可以通过输入用户名、密码、邮箱等基本信息完成注册。注册成功后，用户可以使用注册信息登录系统。登录过程中，系统应验证用户信息的正确性，并处理登录失败的情况（如密码错误、账户不存在等）。

· 商品浏览与搜索

用户可以在前台页面浏览各类鲜花商品，包括商品名称、价格、图片、描述等信息。支持按分类、价格、销量等条件进行商品搜索，提高用户查找商品的效率。

· 购物车管理

用户可以将心仪的商品加入购物车，并随时查看购物车内的商品列表。支持修改购物车中商品的数量、删除购物车中的商品以及清空购物车等功能。

· 订单提交与支付

用户可以选择购物车中的商品进行结算，填写收货地址、选择配送方式等订单信息。系统应支持多种支付方式（如支付宝、微信支付等），并处理支付过程中的异常情况。支付成功后，生成订单号并显示订单详情给用户。

· 订单查询与评价

用户可以在个人中心查看自己的订单历史，包括订单状态、物流信息等。支持对已完成的订单进行评价，包括对商品质量、服务态度等方面的评价。

· 个人信息管理

用户可以在个人中心修改自己的个人信息，如密码、收货地址等。支持绑定和解绑手机号码、邮箱等联系方式。

7.2 管理员后台功能实现

商品管理 管理员可以添加、编辑、删除商品信息，包括商品名称、价格、库存、描述、图片等。支持商品分类管理，方便对商品进行归类和查询。提供商品上下架功能，控制商品的展示状态。 订单管理 管理员可以查看所有用户的订单信息，包括订单状态、下单时间、支付金额等。支持订单发货、修改订单状态（如已发货、已取消等）等操作。可以查看订单的物流信息，跟踪订单的配送情况。用户管理 管理员可以查看所有注册用户的信息，包括用户名、邮箱、注册时间等。支持用户角色的管理，为不同用户分配不同的权限。可以处理用户的投诉和建议，提升用户满意度。财务管理 管理员可以查看销售报表、利润报表等财务数据，了解店铺的经营状况。支持对财务数据进行分析和预测，为经营决策提供依据。系统设置 管理员可以配置系统的基本参数，如店铺信息、支付方式、配送规则等。支持对系统安全进行设置，如密码策略、权限管理等。消息通知 管理员可以向用户发送订单状态通知、促销信息、系统公告等消息。支持消息模板的定制和发送记录的查询。数据分析与预测 管理员可以利用系统收集的数据进行销售趋势分析、用户行为分析等。借助数据分析工具预测未来销售情况，为库存管理和促销策略提供依据。

8 开发实施与维护

阶段

时间范围

主要任务

需求分析

第1-2周

1.收集并整理功能需求

2.编写需求规格说明书

3.需求评审与确认

系统设计

第3-4周

1. 系统架构设计

2. 数据库设计与建模

3. 接口设计（API、UI等）

4. 设计评审与文档编写

编码实现

第5-12周

1. 分模块编码（如用户管理、订单处理等）

2. 代码审查与合并

3. 编写单元测试

花店开发文档学习记录

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2 项目运行环境